よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi・設備 (1)
Wi-Fiは無料で使えますか？
はい、全客室にWi-Fiが設置されており無料でご利用いただけます。
アクセス・送迎 (1)
最寄り駅からの送迎バスはありますか？
東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅から各ホテルを巡回する日光交通ダイヤルバスがございます（大人300円）。所要時間は約8分です。直接の送迎バスはございませんので、ダイヤルバスをご利用ください。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
通常チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。プランによって異なる場合がありますので、ご予約のプラン詳細をご確認ください。チェックアウトは1室2,200円（税込）の追加料金で11:00まで延長が可能です（混雑時はお断りの場合あり）。
バリアフリー (1)
車椅子やバリアフリー対応はありますか？
館内用の車椅子とお部屋用の車椅子をご用意しております。数に限りがありますので、ご利用の際は事前にご連絡いただければ幸いです。バリアフリー対応トイレもございます。
喫煙 (1)
禁煙・喫煙の部屋はありますか？
全室禁煙です。喫煙は指定の喫煙所（秀峰館7か所、八番館1か所）をご利用ください。
子ども・ファミリー (1)
子ども連れでも楽しめますか？
はい、お子様用品や枕の貸出を行っております。キッズルームも館内にございます。チャイルドチェアや子ども向けの料理など、ご家族でのご滞在に配慮した設備が整っています。1歳以上の乳幼児は乳児施設使用料として2,200円が別途かかります。
温泉・お風呂 (3)
温泉の種類と泉質を教えてください。
泉質はアルカリ単純泉（自家源泉）です。鬼怒川温泉で最も高い場所にある秀峰館13階の空中庭園露天風呂のほか、秀峰館・八番館それぞれの大浴場、貸切風呂4種（打ち出の小槌の湯）、岩盤浴「らくらく」をご用意しております。各客室にも温泉が引かれています。
刺青・タトゥーがあっても大浴場を利用できますか？
誠に申し訳ございませんが、刺青・タトゥーのある方の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。貸切風呂またはお部屋のお風呂をご利用ください。ワンポイントのタトゥーについてはカバーシールで覆える場合に限り大浴場をご利用いただけます（カバーシールは売店にて販売）。
日帰り入浴はできますか？
申し訳ございません。日帰り入浴の営業は2014年7月末をもって終了しました。温泉は宿泊のお客様のみご利用いただけます。
記念日・特別サービス (1)
記念日やお誕生日には特別なサービスがありますか？
ケーキや花束の手配を承っております。また、お客様ご自身でケーキや花束をご注文いただく方法もございます。プレミアムラウンジ（一部客室限定）もご活用いただけます。
設備・アメニティ (1)
岩盤浴は誰でも使えますか？料金はかかりますか？
岩盤浴「らくらく」はご宿泊のお客様であれば追加料金にてご利用いただけます。詳細な料金・営業時間については直接フロントにお問い合わせください。
食事 (1)
食事のスタイルと内容を教えてください。
夕食は和洋中100種以上のブッフェ（バイキング）、和風ダイニングでの会席料理、個室料亭での季節の会席料理の中からお好みのプランをお選びいただけます。朝食もブッフェ形式が人気です。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
無料駐車場がございます。玄関前までお乗り付けいただければスタッフがご案内いたします。台数は約400台分あり先着順です。
その他 (6)
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
住所はどこですか?
栃木県日光市鬼怒川温泉滝813
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
アクセス方法を教えてください
東武鬼怒川線・鬼怒川温泉駅より日光交通ダイヤルバスで約8分、あさや玄関前下車。東北道宇都宮ICより日光宇都宮道今市IC経由、国道121号線で約20km。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。