よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス・季節 (1)
冬季の積雪・道路状況について教えてください
例年12月〜3月初旬は降雪・凍結の恐れがあります。お車でお越しの場合はスタッドレスタイヤまたはチェーンが必須です。道路状況は当日の朝にお電話でお問い合わせください。
アクセス・送迎 (1)
那須塩原駅からの送迎はありますか？
JR那須塩原駅西口から無料の送迎バスを運行しています。お迎えは14:40発、お送りは10:45発の1日1便です。完全予約制のため、事前にご予約ください。当日の対応はできません。
チェックイン・チェックアウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00（最終18:00）、チェックアウトは10:30です。プランによって異なる場合があります。
周辺情報 (1)
近くにコンビニはありますか？
旅館からお車で約2分（約1km）のところにセブンイレブン、約5分のところにファミリーマートがあります。館内に売店もございます。
客室 (1)
客室の種類を教えてください
全39室の和室を中心とした客室があります。西館には庭園露天風呂付きの和モダン客室（ツインタイプ、44平米）もあります。客室は純和風の数奇屋造りで、床の間の柱はすべて異なる趣向です。
施設・ルール (1)
全館禁煙ですか？
全館禁煙です。喫煙は西館の指定喫煙所（R212）をご利用ください。
温泉 (2)
温泉はどのような泉質ですか？源泉かけ流しですか？
自家源泉（山楽源泉No.1〜No.15・八幡源泉の混合泉）を使用した単純温泉（低張性中性高温泉）です。一切の加温・循環・ろ過を行わない源泉かけ流しでご提供しています。露天風呂・大浴場でお楽しみいただけます。
大浴場・露天風呂の営業時間を教えてください
大浴場・露天風呂ともに15:00〜翌25:00、翌朝5:00〜10:00の営業です。25:00〜翌5:00はご利用いただけません。
記念日・特別プラン (1)
記念日やケーキの手配はできますか？
デコレーションケーキ（4号〜）のご予約を承っています。3日前までのご予約が必要です。料金はお電話でご確認ください。また、宿泊券のプレゼントにも対応しています。
設備 (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内でWi-Fiをご利用いただけます。詳細は各客室・プランの情報をご確認ください。
食事 (1)
食事はどのような内容ですか？
旬の食材にこだわった会席料理をご提供しています。朝食は「和食」か「和洋食」をお選びいただけます。仕入れにより内容が変わる場合があります。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
乗用車50台・大型バス4台が停められる無料駐車場があります。予約不要でご利用いただけます。屋外駐車場です。
その他 (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
10:30 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
住所はどこですか?
栃木県那須郡那須町湯本206
アクセス方法を教えてください
JR那須塩原駅より無料送迎バスあり（14:40発・要事前予約）／東北自動車道那須ICより県道17号線約15分
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。