よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
指宿駅からホテルまでのアクセスは？
JR指宿枕崎線の指宿駅より車で約5分です。鹿児島空港からはリムジンバスで約120分かかります。
キャンセル (1)
キャンセル料金はどうなっていますか？
キャンセル料は前日20%、当日80%、不泊（無断キャンセル）100%です。15名以上の団体予約については別途規定があります。
その他サービス (1)
お荷物のチェックイン前預けはできますか？
チェックイン前でもお荷物をお預かりしています。フロントまでお気軽にお申し付けください。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間はいつですか？
通常のチェックインは午後2時（14:00）より、チェックアウトは午前11時までです。なお8月1日〜8月31日の間、チェックイン開始時間は午後3時（15:00）からとなります。
ペット (2)
ペットと一緒に宿泊することは可能ですか？
不特定多数のお客様がご利用いただく施設のため、ペット同伴についてはホテルへ直接確認をお願いします。
ペットを連れての宿泊はできますか？
ペット同伴の宿泊については、ホテルへ直接お問い合わせください。
子連れ (1)
子どもも楽しめる施設はありますか？
サッカー場・テニスコートなどのスポーツ施設に加え、ジャングルプール（季節営業）や芸能鑑賞なども楽しめます。三世代で満喫できるリゾートです。
客室・景観 (1)
全室オーシャンビューとのことですが、景色はどうですか？
建物の柔らかい曲線に沿って配置された客室はすべてオーシャンビューです。錦江湾を一望でき、南国の自然と海の絶景を楽しめます。
施設 (1)
美術館も併設されているのですか？
敷地に隣接した美術館があり、アート作品を鑑賞できます。温泉・アート・スポーツが一体になったリゾートが特徴です。
温泉 (1)
名物の砂むし温泉はホテルで体験できますか？
ホテル敷地内に天然砂むし温泉施設があります。指宿ならではの名物体験をお楽しみいただけます。
禁煙・喫煙 (1)
禁煙ルームはありますか？
禁煙ルームをご準備しています。数に限りがありますので、ご希望の方はお早めにお知らせください。なお禁煙ルームが満室の場合は喫煙ルームの消臭対応にてご準備します。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
駐車場を完備しています。台数や料金の詳細はホテルへお問い合わせください。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR指宿枕崎線・指宿駅より車で約5分。鹿児島空港よりリムジンバスで約120分。JR鹿児島中央駅より特急「指宿のたまて箱」で約50分。
住所はどこですか?
鹿児島県指宿市十二町3805-1
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。