よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは無料で利用できますか？
はい、全客室にて無料Wi-Fiをご利用いただけます。
アクセス (1)
最寄り駅はどこですか？
最寄りは地下鉄東西線「二条城前」駅で、2番出口より徒歩約3分です。地下鉄烏丸線「烏丸御池」駅からも徒歩約10分でアクセスできます。JR京都駅から車で約15分です。
アクティビティ (1)
文化体験プログラムはありますか？
「アンバサダーと巡るHOTEL THE MITSUI KYOTOアートツアー」や「茶居で味わう一服のお茶」などのエクスペリエンスプログラムをご用意しています。ホテル敷地内の遺構や四季の中庭を楽しみながら京都文化に触れることができます。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までとなります。Marriott Bonvoyのプラチナエリート以上の会員様は、空室状況により16:00までのレイトチェックアウトが可能な場合があります。
レストラン (1)
レストランはどのような種類がありますか？
館内には「都季（TOKI）」（イノベーティブ京都フレンチ）、「FORNI」（イタリアン・窯焼きピッツァ）、「THE GARDEN BAR」（バー＆ラウンジ）、「四季の間」（日本料理・茶道）の4施設があります。すべて庭園を囲むように配置されています。
受賞・評価 (1)
ミシュランキーやホテル賞は獲得していますか？
「ミシュランガイド」ホテルセレクション2024・2025にて関西唯一の最高評価「3ミシュランキー」を2年連続で受賞。フォーブストラベルガイドでは4年連続「5つ星」を獲得しています。「The World's 50 Best Hotels」にも選出されています。
子連れ (1)
子どもを連れて宿泊することはできますか？
お子様連れでもご宿泊いただけます。サーマルスプリングSPAは通常16歳以上の利用となりますが、10:00〜16:00の時間帯は4歳以上のお子様もご利用いただけます。詳細はご予約時にホテルへご確認ください。
客室 (1)
客室はどのような種類がありますか？
スイートルーム22室を含む全160室をご用意しています。客室面積は50㎡以上と広く、日本の茶室の美意識を現代的に解釈したデザインが特徴です。石造りのバスタブを設えた浴室や、専用日本庭園付きのスイートも用意しています。
温泉・スパ (1)
温泉やスパ施設はありますか？
敷地内の地下約1,000mから湧き出る天然温泉を活用した「サーマルスプリングSPA」がございます。水着着用でお楽しみいただけるプール（7:00〜23:00）で、16歳以上の方がご利用いただけます（10:00〜16:00は4歳以上も可）。洞窟のような静寂な空間が特徴です。
観光 (1)
二条城への観光はしやすいですか？
はい、ホテルは二条城の正面に位置しており、道を挟んで向かいにあります。徒歩数分圏内で二条城を観光できる絶好のロケーションです。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金は？
ホテル敷地内に有料駐車場（28台）がございます。料金は1日4,000円です。駐車場のご予約は事前に施設へお問い合わせください。バレーパーキングも対応しています。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
12:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
住所はどこですか?
京都府京都市中京区油小路通二条下る二条油小路町284
アクセス方法を教えてください
地下鉄東西線「二条城前」駅2番出口より徒歩3分、地下鉄烏丸線「烏丸御池」駅2番出口より徒歩10分、JR京都駅より車で約15分
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。