よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは利用できますか？
はい、フリーWi-Fi完備のティーラウンジをはじめ、館内でWi-Fiをご利用いただけます。
アクセス・送迎 (1)
送迎サービスはありますか？
JR・近鉄奈良駅と近鉄大和西大寺駅からの無料送迎バスを毎日運行しています（一部時間変更あり）。詳細はホテルへお問い合わせください。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
3日前〜：宿泊料金の30%、前日：50%、当日・不泊・不着：100%のキャンセル料が発生します。
チェックイン・アウト (2)
遅いチェックインはできますか？
夕食付きプランは19:30までにご到着ください。夕食なしプランは22:00までにご到着ください。22:00以降の到着は事前にご連絡いただき、24:00までのご到着をお願いしています。
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。チェックアウトの延長は最大12:00まで可能で、1時間あたり3,300円の追加料金が発生します。延長希望の場合は必ず事前にフロントへお申し付けください。
子連れ (1)
お子様向けの施設はありますか？
館内に「お祭り広場」があり、チェックイン時に1室につきお祭りチケット1シート（250円券×2枚）をプレゼントしています。食事付きのお子様には人数分のチケットをプレゼントするプランもあります。
施設・サービス (2)
コインランドリーはありますか？
館内にはございませんが、徒歩10分圏内にコインランドリーがあります。
屋外プールはありますか？
夏期限定で屋外プールを営業しています。営業期間・時間の詳細はホテルへお問い合わせください。
温泉・風呂 (1)
温泉・大浴場はありますか？
自家源泉の宝来温泉（炭酸水素ナトリウム成分含有）を使用した大浴場・露天風呂・サウナがあります。肌触りが柔らかく旅の疲れをやさしく癒してくれると好評です。日帰り入浴も可能です（別途料金・時間要確認）。
食事 (1)
食事はどのような内容ですか？
奈良県産の食材を使った朝食バイキング（和食・洋食）のほか、平城宮跡発掘資料をもとに専門家が5年の歳月をかけて再現した天平時代の宮廷料理「天平の宴」が名物です。1300年前の宮廷貴族の宴を体感できます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？費用はかかりますか？
無料駐車場があります。ホテル前駐車場50台、西駐車場60台の合計110台（先着順）をご利用いただけます。大型バスやトラックも駐車可能です。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
住所はどこですか?
奈良県奈良市花芝町4
アクセス方法を教えてください
JR・近鉄奈良駅より無料送迎バス運行（毎日運行）。近鉄大和西大寺駅からも送迎あり。第二阪奈道路「宝来IC」より車で約数分。大阪市内から車で約30分。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。