よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (1)
神戸港やハーバーランドへのアクセスはいいですか？
ホテルはハーバーランドに位置しており、ウォーターフロント沿いのショップやレストランへ徒歩でアクセスできます。神戸ポートタワーやメリケンパークも近く、神戸観光の拠点として最適です。
チェックイン (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜、チェックアウトは12:00までです。ご利用のプランにより異なる場合がございます。チェックイン前・チェックアウト後もお荷物をお預かりします。
予約 (1)
公式サイトから予約するとどんな特典がありますか？
公式サイトからご予約いただくと、大人1名様あたり2,000円分の館内利用特典をプレゼントしています。チェックアウト時に人数分を割り引かせていただきます（室料には充当不可）。
客室 (3)
客室数は全部で何室ありますか？
全70室のスモールラグジュアリーホテルです。少ない客室数ならではのきめ細やかなサービスと静かなプライベート空間をお楽しみいただけます。
全室にテラスはついていますか？
全70室すべてにテラスが付いており、全室がオーシャンビューです。70㎡以上の広々とした空間で、テラスから神戸港や夜景をご堪能いただけます。
ジャグジーバスはすべての部屋にありますか？
はい、すべての客室に大型ジャグジーバスが設けられています。プライベートスパのような優雅な入浴をお楽しみいただけます。
施設 (1)
スパ・エステ施設はありますか？
サウナ・エステ施設をご用意しています。そのほかカーウォッシュやランドリーサービスなど充実したゲストサービスも備えています。
記念日 (1)
記念日の演出はお願いできますか？
結婚記念日・誕生日・プロポーズなどのスペシャルシーンに対応したサービスをご用意しています。詳細はご予約時や公式サイトよりご相談ください。
食事 (2)
朝食はどのように提供されますか？
朝食はルームサービス形式でお部屋やテラスでお召し上がりいただけます。海を望む開放的なテラスで潮風を感じながらの優雅なブレックファーストは当ホテルの人気の過ごし方です。
ルームサービスは何時まで利用できますか？
ルームサービスは24時間対応しています。優雅なテラスでの朝食やお部屋でのディナーなど、ご滞在に合わせてご利用いただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はいくらですか？
駐車場があります。通常料金は1,000円／泊です。DIAMOND会員の方はRelux経由のご予約で駐車場無料の特典が受けられる場合があります。詳細は公式サイトをご確認ください。
その他 (6)
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR神戸駅より徒歩約10分／地下鉄海岸線みなと元町駅より徒歩約4分／阪神高速3号神戸線 京橋出入口より車約5分
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
兵庫県神戸市中央区波止場町7-2
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
12:00 です。