よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内全体で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
アクセス・送迎 (1)
別府駅からの送迎はありますか？
JR別府駅東口から無料送迎バスがあります（15:30・17:30発）。またJR亀川駅からも16:30発の送迎があります。ホテルからは暘谷駅行き（8:30）や別府駅行き（9:30・11:00）もあります。インターネット予約が必要です。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。ご予約のプランによって異なる場合があります。
子連れ (2)
赤ちゃん連れでも安心して泊まれますか？
授乳室（おむつ交換台・オムツポット・電子レンジ完備）があり、赤ちゃん連れのお客様も安心してご利用いただけます。チェックイン前でも利用できる無料ロッカールームもあります。
子どもの添い寝の料金はどうなりますか？
小学生未満のお子様は大人1名につきお子様1名まで添い寝無料です。0〜2歳は「食事・布団不要」、3歳以上の添い寝は「食事のみ」の選択でお申し込みください。
支払い (1)
電子マネーやQR決済は利用できますか？
QR・電子マネー決済はPayPayのみご利用いただけます。クレジットカードも各種対応しています。
温泉・風呂 (1)
温泉・大浴場はどのような内容ですか？
泉質はナトリウム塩化物温泉（日出温泉）で、保温効果に優れています。大浴場には別府湾から昇る朝日を眺望できる露天岩風呂とサウナを完備しています。
食事・料金 (1)
オールインクルーシブとはどのような内容ですか？
夕食・朝食（ビュッフェ）、ラウンジでのドリンク（アルコール含む）やおつまみ、温泉・大浴場、一部アクティビティが宿泊料金に含まれます。一部のドリンクやアクティビティは有料となる場合があります。ランチの提供はありません。
館内施設 (4)
ラウンジはどのように利用できますか？
全客室のお客様がラウンジをご利用いただけます。15:00〜18:00はイブニングソーシャルとしてワインやビール等のドリンクとおつまみを提供。21:00〜23:00はナイトキャップとしてラウンジを楽しめます（この時間帯のビール・ワイン・スパークリングワインは除く）。
エステはありますか？予約は必要ですか？
「エステルーム」を完備しており、完全予約制となっています。メールまたはお電話にて事前にご予約ください。
コインランドリーはありますか？
館内地下1Fにコインランドリーがあります。洗濯機1回500円（洗剤自動投入）、乾燥機40分200円で、24時間営業しています。
プールはありますか？
夏季限定でガーデンプールを営業しています（プールサイドで別府湾を眺めながらリゾート気分を満喫できます）。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場240台を完備しています（屋根付きスペースも一部あり）。平面駐車場が満車の場合は第2駐車場をご利用ください。事前予約は不要で先着順です。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
東九州自動車道速見ICより車で約10分。大分空港より車で約30分。JR別府駅から無料送迎バスあり（15:30・17:30発）。JR亀川駅から無料送迎バスあり（16:30発）。
住所はどこですか?
大分県速見郡日出町大字平道字入江1825-1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。