よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス (2)
三宮駅や新神戸駅からの無料シャトルバスはありますか？
はい、三宮駅・新神戸駅とホテル間で無料シャトルバスを運行しています。三宮発は9:00〜21:40の20分間隔です。詳細な時刻表は公式サイトでご確認ください。
神戸空港からのアクセスはどうですか？
神戸空港からポートライナーを利用し、三宮で乗り換えてポートライナー「市民広場駅」まで約25〜30分です。市民広場駅はホテルに直結しています。
チェックイン・アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
標準チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。プランによって異なる場合がありますので、ご予約内容をご確認ください。
ビジネス (1)
ビジネス利用に便利な設備はありますか？
宴会場37室を擁し、大小さまざまなビジネス会議・イベントに対応しています。エグゼクティブフロアの専任コンシェルジュによるビジネスサービスサポートも利用可能です。
プラン (1)
長期滞在向けのプランはありますか？
長期滞在型プラン「神戸レジデンス」を設けています。ビジネスや長期観光など、まとまった期間の滞在にご活用いただけます。詳細は公式サイトまたはフロントにお問い合わせください。
客室 (3)
エグゼクティブフロアはどのようなサービスですか？
本館25〜28階のエグゼクティブフロア「オーバルクラブ」は58室を備えた特別フロアです。専用ラウンジでのドリンク・朝食サービス、コンシェルジュによる専任チェックイン・チェックアウト、月替わりのウェルカムティーサービスなどが含まれます。
バルコニー付きの客室はありますか？
南館にはバルコニー付きの広々とした客室をご用意しています。南仏のリゾート地をイメージしたデザインが特徴で、ファミリーやグループ利用に人気です。
客室からの夜景はどうですか？
四方を海に囲まれたポートアイランドならではの眺望が自慢です。本館上層階の北側からは神戸の街の灯り、南側からは神戸空港を臨む海の景色をお楽しみいただけます。
施設 (1)
プールやフィットネス施設はありますか？
アスレチック（フィットネス）施設をご用意しています。プールについての最新情報は公式サイト（portopia.co.jp）またはフロントにてご確認ください。
食事 (1)
レストランの数や種類を教えてください
館内にレストラン・バーを13店舗展開しています。フレンチ、鉄板焼、日本料理、中国料理など多彩なジャンルが揃い、本館30階のスカイグリルブッフェなど夜景を楽しめる店舗もあります。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
駐車場をご用意しています。詳細な料金・台数は公式サイト（portopia.co.jp）または電話（078-302-1111）にてご確認ください。
その他 (6)
住所はどこですか?
兵庫県神戸市中央区港島中町6-10-1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
ポートライナー「市民広場駅」直結（三宮から約10分）。JR三ノ宮駅・新神戸駅から無料シャトルバス運行（約15〜20分）