Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 19, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Other (17)
住所はどこですか?
兵庫県神戸市北区有馬町1364-1
アクセス方法を教えてください
神戸電鉄有馬線 有馬温泉駅または各バス停到着後、電話（078-904-0631）で連絡すると5〜10分で無料送迎あり。大阪・阪急梅田から高速直行バスで約1時間。中国自動車道 西宮北ICより約20分。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックインとチェックアウトの時間は？
チェックインは15:00〜（夕食付プランは19:30まで、夕食なしプランは23:00まで）、チェックアウトは〜11:00です。
貸切風呂は何か所ありますか？料金はかかりますか？
金泉・銀泉の貸切露天風呂が8か所（2020年に4か所増設）あり、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。ご利用はチェックイン時の先着順予約制です（1回45分）。利用時間は15:00〜23:45、翌朝6:30〜10:15です。
送迎サービスはありますか？
有馬温泉の電車の駅やバス停到着時にお電話（078-904-0631）ください。5〜10分以内にお迎えに上がります（予約不要、無料）。チェックイン後も有馬温泉街までの送迎を7:00〜21:00まで行っています。
お子様連れでの宿泊は可能ですか？
お子様連れでのご宿泊が可能です。3歳未満のお子様で寝具・食事が不要（添い寝）の場合は無料です。ご予約時のコメント欄にお子様の年齢と人数をご記入ください。
ペットの同伴はできますか？
ペットの同伴は不可となっています。
全室禁煙ですか？
全客室が禁煙です。喫煙をご希望の方は所定の喫煙スペースをご利用ください。
Wi-Fiは使えますか？
全客室にWi-Fiが完備されています。またテレビ、空調、空気清浄機も全室に設置されています。
アクセス方法を教えてください。
大阪・阪急梅田駅から高速直行バスで約1時間、三宮・神戸からバスまたは電車でご来館いただけます。お車の場合は中国自動車道 西宮北ICより約20分です。有馬温泉の電車の駅・バス停からは無料送迎をご利用ください。
駐車場はありますか？
無料駐車場がございます（予約不要）。
客室の種類を教えてください。
全30室で、温泉露天風呂付き客室、和洋室、有馬の街並みを望む客室、山景房など多彩なタイプをご用意しています。すべて異なる間取りです。
食事はどのような内容ですか？
季節の食材を使った会席料理をご用意しています。夕食付プランと朝食付プラン、素泊まりプランがあります。夕食の最終スタートはご確認ください。