Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 1, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi (1)
館内でWi-Fiは使えますか？
客室・ロビーを含む館内全域で無線LAN（Wi-Fi）を無料でご利用いただけます。
Access (1)
箱根湯本駅からのアクセスを教えてください。
箱根湯本駅より旅館・ホテル送迎バス（Aコース・滝通り行き）で約7〜10分（片道大人100円・子供無料）、「ホテルおかだ」バス停下車、徒歩0分です。または箱根湯本駅からシャトルバスもご利用いただけます。徒歩の場合は須雲川沿いに約20分です。
Check-in / check-out (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜（最終18:00）、チェックアウトは11:00です。プランによりチェックアウトの時間が異なる場合があります。
Pets (1)
ペットを連れての宿泊はできますか？
ペット受入可の施設です。詳細な条件（ペットの種類・サイズ等）はご予約時にお電話（0460-85-6000）または公式サイトにてご確認ください。
Traveling with children (1)
子供連れで利用する際の配慮はありますか？
子供用浴衣の貸し出し（有料）があり、ファミリーでのご利用も歓迎しています。貸出用車椅子も設置しており、バリアフリー対応もされています。
Rooms (1)
どのような客室タイプがありますか？
全122室（和室47室・和洋室68室・洋室7室）をご用意しています。本館2〜5階と新館8〜12階があり、野天風呂付き客室や12階特別室もございます。
Day trips (1)
日帰り温泉の利用はできますか？
グループ施設「湯の里おかだ」では日帰り温泉をご利用いただけます。料理と温泉がセットになった日帰りプランもご用意しています。
Hot springs (1)
温泉の種類と特徴を教えてください。
敷地内に5本の源泉を有し、豊富な湯量の天然温泉を利用しています。館内の大浴場・足湯のほか、グループ施設「湯の里おかだ」では7種類の露天風呂を含む計10か所の温泉で湯めぐりをお楽しみいただけます（宿泊者無料）。
Equipment (1)
館内の設備について教えてください。
足湯・宴会場・カラオケルーム・エステサロン・売店・自動販売機・リラクゼーションサロン（マッサージ）・モーニングコール・宅配便などのサービスがあります。
Meals (1)
食事のスタイルを教えてください。
部屋タイプによって異なる食事スタイルをお選びいただけます。詳細はご予約時にプランをご確認ください。和・洋・中のメニューが充実しています。
Parking (1)
駐車場はありますか？
屋外に80台の無料駐車場があります（予約不要）。ご利用可能時間は14:00〜チェックアウト（11:00）の翌10:00まで。
Other (6)
住所はどこですか?
神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋191
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
箱根登山鉄道「箱根湯本」駅より旅館・ホテル送迎バス（Aコース滝通り行き）約7〜10分。または徒歩約20分。小田原厚木道路 小田原西ICから国道1号線経由約15分。