Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 19, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Other (17)
住所はどこですか?
兵庫県神戸市北区有馬町318
アクセス方法を教えてください
神戸電鉄有馬線 有馬温泉駅より徒歩圏内。住所：兵庫県神戸市北区有馬町318。カーナビご利用時はTEL: 078-904-0366を入力。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜、チェックアウトは〜11:00が標準です。プランによって異なる場合があります。
自家源泉の金泉とはどのような温泉ですか？
有馬温泉名物の「金泉」は茶褐色の含鉄塩化物泉で、保湿・保温効果が高く「子宝の湯」としても知られています。游月山荘では有馬でも珍しい自家源泉の金泉を源泉掛け流しでお楽しみいただけます。
姉妹館の鴻朧館との関係は？両方の施設が使えますか？
游月山荘と鴻朧館は月光橋で結ばれた姉妹館です。ご宿泊のお客様は両館の温泉施設をご利用いただける場合があります。詳細はご予約時にお問い合わせください。
露天風呂はありますか？
滝川沿いに露天風呂がございます。豊かな自然に囲まれた環境で、源泉の温泉に身を委ねながら季節の風情をお楽しみいただけます。
お部屋から眺望はありますか？
ロビーや客室の大きなガラス越しに、まるで絵画のような落葉山の絶景が広がります。有馬の豊かな自然と四季折々の風景をご堪能いただけます。
食事はどのようなスタイルですか？
四季折々の食材を活かした懐石・会席料理をご用意しています。宿泊プランにより、部屋食や食事処での提供となります。
駐車場はありますか？
駐車場がございます。詳細な台数や予約の要否については、ご予約時にフロントへお問い合わせください。
荷物を事前に送ることはできますか？
宅配便でのお荷物の事前受け取りが可能です。送付先は「〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町318 游月山荘フロント」宛てで、ご宿泊日・ご予約名を明記のうえお送りください。
アクセスはどうすればよいですか？
神戸電鉄有馬線「有馬温泉駅」からアクセスできます。カーナビをご使用の場合はTEL:078-904-0366を入力してください。具体的な経路は公式サイトのアクセスページをご参照ください。
お子様の入浴に制限はありますか？
7歳未満のお子様は公共の浴場で男女の区別なくご入浴いただけます。ご家族でのご利用の際はスタッフまでお声がけください。
日帰り温泉は利用できますか？
日帰り入浴プランの有無については、公式サイトまたはフロントへお問い合わせください。宿泊プランを中心に提供しています。