Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 19, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Other (17)
住所はどこですか?
兵庫県神戸市北区有馬町318
アクセス方法を教えてください
神戸電鉄有馬線 有馬温泉駅より徒歩圏内。住所：兵庫県神戸市北区有馬町318。カーナビご利用時はTEL: 078-903-2255を入力。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックインとチェックアウトの時間は？
チェックインは15:00〜、チェックアウトは〜11:00が標準です。プランによって異なる場合があります。
お風呂の種類を教えてください。
露天風呂と大浴場「金波の湯」をご利用いただけます。有馬温泉の名湯をお楽しみください。エステも併設しており、身も心も癒していただけます。
落葉山の眺望を楽しめる部屋はありますか？
鴻朧館は壮大な落葉山を眺める立地に建てられており、客室や共用スペースから絶景を楽しめます。ご希望のお部屋については予約時にご相談ください。
姉妹館の游月山荘との違いは？
鴻朧館と游月山荘は同じ月光園グループの姉妹館で、月光橋で繋がっています。それぞれ独自の施設と雰囲気を持ちながら、ご宿泊のお客様が両館の施設を利用できる場合があります。
日帰りプランはありますか？
昼食日帰りプランをご用意しています。詳細は公式サイトまたはTEL:0570-052255（受付時間9:00〜17:00）にお問い合わせください。
エステはどのようなサービスがありますか？
館内にエステ施設がございます。温泉入浴と組み合わせてご利用いただくことで、より深いリラクゼーション効果が期待できます。詳細はフロントへお問い合わせください。
駐車場はありますか？
駐車場がございます。台数や利用方法の詳細はご予約時にフロントへお問い合わせください。
食事の内容を教えてください。
割烹レストラン「弓張月」での料理が評判で、四季の食材を活かした料理をご堪能いただけます。
アクセス方法は？
神戸電鉄有馬線「有馬温泉駅」からアクセスできます。カーナビご使用の場合はTEL:078-903-2255を入力してください。詳細な経路は公式サイトのアクセスページをご覧ください。
荷物を事前に送ることができますか？
宅配便でのお荷物の事前受け取りが可能です。送付先は「〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町318 鴻朧館フロント」宛てで、ご宿泊日・ご予約名を明記のうえお送りください。
ペットの同伴はできますか？
館内にはペットホテルへの紹介（兵庫県神戸市北区有野中町1-8-25の動物病院管理）が用意されています。ペット同伴での宿泊については旅館へ直接ご確認ください。