Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 1, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi (1)
館内でWi-Fiは使えますか？
館内全域でインターネット接続（ネット接続可能）が利用可能です。快適なインターネット環境をご用意しています。
Access (1)
箱根湯本駅からのアクセス方法を教えてください。
箱根湯本駅から徒歩約12〜15分です。旅館協同組合のシャトルバス（Aコース・滝通り行き）をご利用いただくと約5分でお越しいただけます（片道200円、小学生100円）。タクシーでも約3分です。
Check-in / check-out (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
標準チェックインは15:00〜17:00（最終20:00）、チェックアウトは10:00です。露天風呂付き客室はチェックアウトが11:00となります。プランにより異なる場合がありますので、ご予約時にご確認ください。
Pets (1)
ペットを連れての宿泊はできますか？
ペット同伴のご宿泊は承っておりません。詳細は公式サイトまたはお電話にてご確認ください。
Traveling with children (1)
子供連れでも安心して泊まれますか？
お子様連れのご家族も歓迎しています。和洋室や広めの客室をご用意しており、バイキング形式の食事はお子様にも喜ばれています。詳細はご予約時にお問い合わせください。
Rooms (1)
どのような客室タイプがありますか？
全198室あり、和室21室・和洋室60室・洋室111室をご用意しています。うち露天風呂付き客室が23室あり、プライベートな温泉時間をお楽しみいただけます。
Day trips (1)
日帰り温泉の利用はできますか？
日帰り温泉のご利用が可能です。営業時間は10:00〜翌朝9:00（年中無休、不定期メンテナンス休館あり）。貸切風呂は2,200円（税込）/60分でご利用いただけます（11:00〜翌朝7:00）。
Hot springs (1)
温泉の種類や利用時間を教えてください。
大浴場（内湯・露天風呂・サウナ）と貸切風呂12か所をご用意しています。日帰り温泉のお客様も含め、温泉は10:00〜翌朝9:00まで利用可能です。天然温泉を使用しています。
Equipment / Facilities (1)
館内にはどのような施設がありますか？
レストラン・バーラウンジ・夜食コーナー・宴会場・会議室・大浴場・サウナ・露天風呂・貸切風呂・エステ・マッサージルーム・売店・コンビニエンスストア・ゲームコーナーなど多彩な施設を完備しています。
Shuttle service (1)
送迎サービスはありますか？
旅館協同組合の有料シャトルバス（Aコース・滝通り行き）が箱根湯本駅前から運行しており、当館前で下車できます（片道大人200円・子供100円）。また、タクシーでも約3分です。独自の無料送迎はございません。
Meals (1)
食事のスタイルはどのようなものですか？
夕食・朝食ともに和洋中バイキング（ビュッフェ）形式です。出来立て料理を提供するライブキッチンも充実しており、多彩なメニューをお楽しみいただけます。
Parking (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
敷地内に170台の無料駐車場があります（平面と立体あり、立体は高さ2.1mまで）。宿泊者は15:00〜チェックアウト日の11:30まで無料でご利用いただけます。11:30以降は30分100円の延長料金が発生します。
Other (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
箱根登山鉄道「箱根湯本」駅より徒歩約12〜15分、または旅館協同組合シャトルバス(Aコース滝通り行き)約5分（片道200円）。タクシー約3分。
住所はどこですか?
神奈川県足柄下郡箱根町湯本682
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。