Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 6, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi / Internet (1)
Wi-Fiは使えますか？
全客室にWi-Fiが設置されており、無料でご利用いただけます。有線LANにも対応しています。
Access / Shuttle service (1)
最寄り駅からのアクセスを教えてください。
JR豊後竹田駅からタクシーで約30分です。JR由布院駅からは車で約60分かかります。送迎サービスもありますが要予約ですので、事前にホテルへご連絡ください。
Spa / Beauty treatments (1)
スパやエステの施設はありますか？
エステ&スパ施設を備えています。詳細なメニューや予約方法はホテルにお問い合わせください。
Check-in / check-out (1)
チェックインとチェックアウトの時間はいつですか？
チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは11:00です。
Pets (1)
ペットと一緒に宿泊できますか？
ペット同伴可能な客室があります。グランピング施設も新設されており、ペットと一緒に大自然を楽しめるプランも用意されています。
Opening information (1)
冬は営業していますか？
冬期休業やメンテナンスによる臨時休業が有ることがあります。宿泊をご検討の際は必ず公式サイトや電話でご確認ください。
Rooms / Rooms (1)
客室の種類を教えてください。
洋室と和洋室があり、全室禁煙です。全客室内にWi-Fiが設置され、木の温もりあふれる空間でゆっくりとお過ごしいただけます。バリアフリー仕様客室もあります。
Facility overview (1)
標高はどのくらいですか？
標高865mの久住高原に位置しています。阿蘇くじゅう国立公園内にあり、澄んだ空気と大自然の中に佇むリゾートです。
Hot springs / Large public baths (1)
温泉はどのような種類がありますか？
くじゅう高原温泉の天然温泉を使用した大浴場・露天風呂・貸切風呂があります。日帰り入浴（大人800円・小学生400円）も可能です（12:00〜19:00）。
Sightseeing / Nearby information (1)
星空観察はできますか？
標高865mの阿蘇くじゅう国立公園内に位置するため、晴れた夜には零れ落ちそうな星空を観察できます。周辺に光害が少なく、天文ファンにも人気のスポットです。
Meals (1)
食事はどのようなものが楽しめますか？
レストランでは昼食（11:30〜14:00）と夕食（18:00〜21:00）を提供しており、いずれも完全予約制です。季節の食材を活かした料理をお楽しみいただけます。
Parking (1)
駐車場はありますか？
敷地内に無料駐車場が60台あります。事前予約は不要です。大型バスも駐車可能です。
Other (6)
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR豊後竹田駅よりタクシーで約30分。JR由布院駅より車で約60分。大分自動車道九重ICより車で約60分、湯布院ICより約90分。送迎あり（要予約）。
住所はどこですか?
大分県竹田市久住町大字有氏字広内1773
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。