Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 27, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは全客室で無料利用できますか？
メインロビーおよび全客室、宴会場にてインターネット接続サービスをご利用いただけます。
Access (3)
神戸空港からのアクセスは？
神戸空港からタクシーで約20分です。ポートライナーで三宮に出てからシャトルバスを利用することも可能です。
元町駅からは歩いていけますか？
JR・阪神「元町」駅東出口から徒歩約10分でお越しいただけます。市営地下鉄海岸線「みなと元町」駅からは徒歩約8分です。
三宮駅からのアクセス方法を教えてください。
JR三ノ宮駅前ミント神戸1階にある三宮バスターミナルから無料シャトルバスが毎日運行しています。土曜・日曜・祝日は新神戸駅も経由します。
Check-in / check-out (1)
チェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00です。プランにより異なる場合があります。
Pets (1)
ペットの同伴は可能ですか？
ペットの同伴については事前にホテルへお問い合わせください。
Rooms (1)
客室から神戸港の夜景は見えますか？
35階建ての高層ホテルのため、客室の方角ごとに六甲の山並み、神戸市街地、神戸港など異なる景色をお楽しみいただけます。
宴会・婚礼 (1)
ウェディングや宴会の対応は可能ですか？
婚礼・宴会・会議に対応した複数の宴会場を備えています。ゲスト数や規模に合わせたプランをご提案できますので、ホテルまでお問い合わせください。
Facilities (1)
プールやフィットネスはありますか？
屋内・屋外プールとフィットネス施設（ゴルフシミュレーターも併設）を備えています。詳細はホテルへお問い合わせください。
Meals (1)
レストランはどのような種類がありますか？
和食・洋食・中華・鉄板焼・寿し・天ぷらの全直営レストランがあり、オークラ伝統のフレンチトーストが人気の朝食もご用意しています。
Parking (1)
駐車場はありますか？料金はどのくらいですか？
500台収容の駐車場を備えています（有料：1泊1,500円）。大型バスの駐車場もございますので、ご希望の際はホテルへご連絡ください。
Other (6)
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
兵庫県神戸市中央区波止場町2番1号
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
12:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR・阪神「元町」駅東出口から徒歩約10分。市営地下鉄海岸線「みなと元町」駅から徒歩約8分。JR三ノ宮駅（ミント神戸1階）から無料シャトルバス運行（土日祝は新神戸駅経由）。阪神高速「京橋IC」から約3分。