Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 10, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
はい、館内でWi-Fiをご利用いただけます。
Access (1)
車でのアクセス方法を教えてください。
関東方面からは中央自動車道・諏訪南ICより約30分、関西方面からは諏訪ICよりビーナスライン経由で約30分です。
Access / Shuttle service (1)
茅野駅からのアクセスと送迎を教えてください。
JR茅野駅より無料送迎バスおよび路線バスで約35分です。送迎バスは予約方法や時刻表をホテルへご確認ください。
Check-in / check-out (2)
早期チェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
1室1時間あたり2,000円で対応可能です（要事前予約）。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00（お手続き自体は14:00から承ります）、チェックアウトは10:00となります。ただしリバーフロントテラス・スカイコンフォートフロア・キッズデラックスルーム・ベビーデラックスルームのチェックアウトは11:00です。
Traveling with children / Families (1)
子連れ・赤ちゃん連れでも安心して泊まれますか？
館内にキッズパーク（有料）を完備し、赤ちゃん歓迎の宿として多彩なお部屋タイプやサービスを提供しています。ベビーデラックスルームやキッズデラックスルームもあります。
手荷物・宅配 (1)
チェックイン前に荷物を預けて館内施設を使えますか？
はい、チェックイン前にお荷物をお預けいただき、館内施設をご利用いただけます。キッズパークを利用する際は先にチェックインのお手続きをお済ませください。
Hot springs / Large public baths (1)
温泉の種類を教えてください。
2種の自家源泉（メタケイ酸含有の単純温泉・重曹泉）を引いた計21の湯船があります。渓流露天風呂・庭園大浴場・貸切露天風呂（3室）などをご用意しています。
Meals / Restaurants (1)
食事の内容を教えてください。
和洋中70種類以上の旬鮮ビュッフェをお楽しみいただけます。信州食材をふんだんに使ったメニューが揃います。
On-site facilities (1)
カラオケやゲームコーナーはありますか？
カラオケルーム（有料）とゲームコーナー（有料）を完備しています。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料の駐車場が200台分あります。
Other (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
住所はどこですか?
長野県茅野市北山4028
アクセス方法を教えてください
JR茅野駅より路線バスで約35分または無料送迎バスあり。中央自動車道・諏訪ICよりビーナスライン経由で約30分、または諏訪南ICより約30分。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。