よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
アクセス・送迎 (1)
新花巻駅・花巻駅からの送迎はありますか？
花巻南温泉郷シャトルバスが利用できます。新花巻駅発は15:10・16:10・17:10の3便です（4日前までに要連絡）。2026年9月1日より送迎協力金として片道100円（3歳以上）が必要です。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
標準チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
バリアフリー (1)
バリアフリー対応はしていますか？
客室2階以上はエレベーターがなく階段利用となります。足元が心配な方や車椅子ご利用の方は事前にご連絡ください。
施設 (1)
庭園はありますか？
数十種類の花木が植えられた広大なイングリッシュガーデンがあります。バラやハーブなどを中心に四季折々の花が楽しめ、グリーンシーズンの晴れた日にはガーデンでティータイムも楽しめます。
施設・建物 (1)
建物の特徴を教えてください
宮大工が手がけた建物で、格子模様の格天井（ごうてんじょう）が全館に施されています。ロビーのみならず客室の天井にも繊細な細工が施されており、木のぬくもりに包まれた風情ある空間です。
日帰り入浴 (1)
日帰り入浴はできますか？
敷地内の「なごみの湯」で日帰り入浴が可能です。宿泊とは独立した日帰り温泉施設として利用できます。
温泉 (2)
温泉の泉質と特徴を教えてください
pH9.3のアルカリ性単純温泉（源泉かけ流し）です。とろみのある泉質が特徴で、化粧水のような肌触りと言われます。湯量豊富で、浴場内に「湯の花」が浮かんでいるのが源泉かけ流しの証です。
お風呂は何か所ありますか？
館内に「とよさわ乃湯」（内湯・大露天風呂）と「こもれびの湯」（内湯・露天風呂）の2か所、日帰り施設「なごみの湯」（内湯・露天風呂）、さらに貸切風呂（内湯）があります。すべて源泉かけ流しです。
設備 (1)
Wi-Fiは使えますか？
全客室にWi-Fiが設置されています（一部繋がりにくい客室があります）。
食事 (1)
食事の内容を教えてください
前沢牛・岩手牛・白金豚（プラチナ豚）などの高級ブランド食材と、新鮮な三陸の海の幸、花巻の山の幸を使った会席料理です。季節ごとに旬の素材を生かした料理長オリジナルの料理をご提供しています。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
優香苑・なごみの湯・別墅 清流館それぞれに専用駐車場があります。宿泊者は無料でご利用いただけます。
その他 (6)
住所はどこですか?
岩手県花巻市口鷹沢53-1
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR花巻駅よりバス（湯口線新鉛温泉行）約30〜40分・山の神温泉下車徒歩3分、JR新花巻駅より花巻南温泉郷シャトルバス約50分（4日前までに要予約）
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。