AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
事前の荷物発送は可能です。送り状の備考欄に「宿泊日」と「ご予約名」を必ずご記入ください。送付先:〒085-0467 北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉2丁目8-8 ニュー阿寒ホテル フロント宛(TEL: 0154-67-2121)。着払い・代金引換はお受け取りできません。
高校生以上の未成年は、保護者の許可を得たうえで宿泊可能です。当日は学生証や運転免許証などの身分証をご持参ください。中学卒業後・高校入学前の方は保護者同伴のご予約をお願いしています。
チェックイン前は宿泊者に限り12:00から天空ガーデンスパと大浴場を無料でご利用いただけます(タオルはご持参またはレンタル300円)。チェックアウト後の入浴は日帰り料金(12:00〜17:00)が必要です。
近隣施設のFAQも合わせてご覧いただけます。
ホテルでケーキ(5号・6号・7号サイズ、生クリームまたは生チョコタイプ)を手配できます。ローソクやメッセージ入りチョコプレートも対応可能です。宿泊日の4日前までにホテルへご連絡ください。花束は提携生花店のご紹介となります。