よくある質問の一覧

AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。

アクセス (1)

和歌山市内へのアクセスはどうですか?

和歌山市内中心部まで車で約10分〜25分程度です。JRきのくに線海南駅からバスで約15分でアクセスできます。

チェックイン・アウト (1)

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。プランによって異なる場合がありますので、ご予約のプラン詳細をご確認ください。

周辺観光 (1)

ポルトヨーロッパまで歩いて行けますか?

はい、ホテルから徒歩約2分の場所にヨーロッパの街並みを再現したテーマパーク「ポルトヨーロッパ」がございます。ポルトヨーロッパのチケットはホテルでの販売はございませんので、現地チケット売り場にてお買い求めください。

子連れ (1)

ベビーカーの持ち込みはできますか?

カーロ・エ・カーラ、カテリーナ、四季彩のいずれのレストランもベビーカーのお持ち込みが可能です。

客室 (1)

全室オーシャンビューとのことですが、どのような眺めですか?

全客室が和歌浦湾に面したオーシャンビューです。3階以上のお部屋ではバルコニーやバスルームからも海をご覧いただけます。「日本の夕陽100選」に選ばれた美しいサンセットも客室からお楽しみいただけます。

忘れ物 (1)

忘れ物をした場合はどうすればよいですか?

お部屋に忘れ物をされた場合、基本的にホテルからのご連絡はありません。お問い合わせいただいた場合のみ、着払いでお送りいたします。保管期間は3か月(飲食物は適宜処分)です。期間が過ぎた場合は処分となりますのでご注意ください。

温泉・お風呂 (1)

大浴場はありますか?

館内に大浴場をご用意しております。詳細は公式サイトまたはホテルへお問い合わせください。

食事 (1)

レストランはどのようなものがありますか?

カーロ・エ・カーラ(イタリアン)、カテリーナ(レストラン)、四季彩(和食)の3つのレストランをご用意しております。朝食は「まるごと和歌山の朝ごはん」をコンセプトに、地元食材を使った和洋約50種類のバイキングをお楽しみいただけます。

駐車場 (3)

食事だけでホテルの駐車場を使えますか?

空車の場合はご利用いただけます。満車の場合は向かいの和歌山マリーナシティ有料駐車場をご案内し、無料駐車券を発券いたしますので、お車を入れる前にホテル1階フロントへお立ち寄りください。

駐車場はありますか?費用はかかりますか?

ホテル敷地内に無料の駐車場をご用意しております。宿泊日の朝からチェックアウトまでご利用いただけます。満車の場合は向かいの和歌山マリーナシティ有料駐車場をご案内し、無料駐車券を発券いたします。チェックアウト後のご利用は空き状況によりますので、チェックアウト時にご相談ください。

電気自動車用の充電器はありますか?

ホテル敷地内駐車場に電気自動車の充電スタンドを2台分ご用意しております。

その他 (6)

アクセス方法を教えてください

JRきのくに線海南駅から和歌山バスマリーナシティ行き約15分・マリーナ口下車徒歩約0分、阪和自動車道海南ICから約15分

Wi-Fiは利用できますか?

全館無料Wi-Fi完備です。

住所はどこですか?

和歌山県和歌山市毛見1517番地

チェックアウト時間は何時ですか?

11:00 です。

チェックイン時間は何時ですか?

15:00 です。

駐車場はありますか?

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。