よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは利用できますか？
はい、Wi-Fiおよび有線インターネットがご利用いただけます。詳しくはご予約のプラン情報をご確認ください。
アクセス (1)
那覇空港からのアクセス方法を教えてください。
お車（レンタカー・タクシー）の場合、沖縄自動車道を利用して約75分。空港リムジンバスで約90分（ザ・ブセナテラスビーチリゾート前下車）。路線バス（120番名護西空港線）利用の場合はブセナリゾート前下車、徒歩約10分です。
キャンセル (1)
キャンセルポリシーを教えてください。
プランによって異なりますが、一般的なプランではご到着の7日前または20日前よりキャンセル料が発生します。ご予約のプラン詳細情報をご確認ください。
スパ (1)
スパ・エステはありますか？
リゾートエステをご用意しております。詳細なメニューや予約については公式サイトまたはホテルへ直接お問い合わせください。
チェックイン/アウト (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
標準チェックイン時間は14:00（最終受付24:00）、チェックアウトは11:00となっております。プランによって時間が異なる場合がありますので、ご予約のプラン詳細をご確認ください。
プール・ビーチ (1)
プールやビーチは利用できますか？料金はかかりますか？
屋外プール・屋内プール・プライベートビーチのご利用は、ご宿泊のお客様は無料です。チェックイン前・チェックアウト後もご利用いただけます（大きなお荷物はバトラーカウンターにてお預かりします）。
レストラン (2)
サンセットが楽しめるレストランはありますか？
メインダイニング「ファヌアン」やカフェレストラン「ラ・ティーダ」のテラス席、シーフードマーケット「ランブルフィッシュ」ではサンセットを眺めながらのご夕食をお楽しみいただけます。
レストランの予約はできますか？
ランチ・ディナーのご予約が可能です。レストランWEB予約では4ヵ月先の月末までご予約いただけます。5ヵ月以上先のご予約はお電話（0980-51-1333）にてお問い合わせください。
施設 (2)
ホテル内の移動手段はありますか？
広大な敷地内を巡回するシャトルバスが運行しております。クラブヴィラご宿泊のお客様にはカートでの送迎もございます。
フィットネスジムはありますか？
ジムルームとしてランニングマシン3台・エアロバイク4台・クロストレーナー3台などをご用意しております。13歳以上からご利用可能で、シューズの着用が必要です。水着のままでのご利用はご遠慮ください。
送迎 (1)
送迎サービスはありますか？
専用車でのハイヤーサービスをご用意しております（有料・要事前予約）。台数に限りがございますので、ご予約時に詳細をご確認ください。
食事 (1)
食物アレルギーに対応していますか？
全レストランにて8大アレルゲン食材（エビ・カニ・くるみ・小麦・そば・鶏卵・乳・落花生）および特定原材料に準ずる20品目のご相談を承っております。ご利用1週間前までに指定フォームにてご相談ください。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？料金はいくらですか？
駐車場はございます（有料）。1泊1台2,000円（税込）となっております。台数に限りがございますので、詳細はホテルへお問い合わせください。
その他 (6)
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
住所はどこですか?
沖縄県名護市喜瀬1808
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
アクセス方法を教えてください
那覇空港より車で約90分（沖縄自動車道利用で約75分）。空港リムジンバスで約90分（ザ・ブセナテラスビーチリゾート下車）。路線バス120番利用の場合はブセナリゾート前下車徒歩約10分。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。