よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
はい、館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
アクセス (2)
最寄り駅からのアクセスを教えてください。
JR「東京駅」丸の内南口に直結しており、雨の日でも濡れずにアクセスできます。新幹線の中央乗換口からは徒歩約1分です。東京メトロ丸ノ内線「東京駅」からは徒歩約3分です。
羽田・成田空港からのアクセスはどのくらいかかりますか？
羽田空港からはモノレール＋JR利用で約30分、成田空港からは成田エクスプレスで約60分です。東京駅への直結という立地で、空港からの移動がスムーズです。
チェックイン/アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間はいつですか？
チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までです。プランにより異なる場合がありますのでご確認ください。
客室 (1)
客室の特徴を教えてください。
全150室の客室は駅舎の2階から4階に位置しています。室内に階段があるメゾネットタイプや、東京駅のドームを望める「ドームサイド」など、歴史的建造物を活かしたユニークな客室タイプがあります。
施設 (2)
ホテルの歴史はどのくらいありますか？
1915年（大正4年）に開業した100年以上の歴史を誇るホテルです。東京駅丸の内駅舎は2003年に国の重要文化財に指定され、約5年の保存・復原工事を経て100年前の姿に甦りました。
ホテルオリジナルの土産品はありますか？
ホテル内ショップでは紅茶やスイーツ、ステーショナリーなど、ここでしか手に入らないオリジナルアイテムを取りそろえています。一部のアイテムはオンラインでも購入可能です。
特別対応 (1)
記念日や特別なシーンにも対応してもらえますか？
プロポーズ用の特別プランや、スイートルームのスペシャルオファーなど、記念日・特別なシーンに向けた各種プランをご用意しています。ご希望はご予約時にお申し付けください。
送迎 (1)
新幹線利用時のプラットフォームからの案内サービスはありますか？
新幹線・成田エクスプレス利用のお客様には、東京駅プラットフォームからホテルまでの無料案内サービスを承っています。事前予約制ですので、TEL: 03-5220-1112（宿泊予約）にご連絡ください。
食事 (1)
レストランはありますか？
館内には複数のレストランがあり、100種類以上のメニューを取りそろえた朝食ブッフェや、ホテル伝統のビーフシチューが楽しめる「カメリア」などをご利用いただけます。
駐車場 (1)
駐車場はありますか？
有料駐車場（1泊2,100円・税込）をご用意しています。地下2階（B2）に位置しており、車高2.9m以下の車両がご利用いただけます（車寄せエリアは2.3m）。事前予約は不可で先着順となります。
その他 (6)
住所はどこですか?
東京都千代田区丸の内1-9-1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
12:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR「東京駅」丸の内南口より直結、JR「東京駅」新幹線中央乗換口より徒歩約1分、東京メトロ丸ノ内線「東京駅」より徒歩約3分