よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内で無線LAN接続（Wi-Fi）がご利用いただけます。
アクセス・送迎 (1)
別府駅からホテルへの行き方を教えてください。
JR別府駅からホテルへの無料送迎シャトルバスがあります（要予約・所要約20分）。大分空港からは車で約50分です。公共交通機関利用の場合は大分空港から別府駅まで空港バスで約50分、その後送迎バスを予約ください。
スパ (1)
スパは予約が必要ですか？
タイの高級スパブランド「HARNN（ハーン）」による「ハーン ヘリテージ スパ」を備えており、大分の文化や植物を取り入れた体験ができます。事前予約が必要ですので、公式サイトまたはホテルへお問い合わせください。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。ご予約のプランにより異なる場合があります。クラブインターコンチネンタルルームおよびスイートルームのゲストはクラブラウンジでのチェックインが可能です。
子連れ (1)
子どもや家族での宿泊は可能ですか？
ファミリーでのご宿泊も可能です。詳細はご予約時にホテルへお問い合わせください。
客室 (2)
スイートルームはどのような種類がありますか？
全89室中4タイプ10室のスイートルームがあります。最上級の「パノラマ2ベッドルームスイート」は270°のパノラマビューを誇り、総面積約212㎡で最大5名まで宿泊可能です。
全室何平米ですか？露天風呂付き客室はありますか？
全客室60㎡以上の開放的な空間です。クラブインターコンチネンタルルーム（68㎡）および全スイートルームには、テラスに別府湾を望む専用露天風呂が付いています。
温泉・風呂 (1)
温泉はどのような内容ですか？
美肌の湯として知られる明礬温泉のお湯を使用しています。大浴場にはひのき造りと石造りの2種類の内風呂があり男女日替わりで楽しめます。別府石でできた露天風呂からは別府湾と市街地を一望できます。
観光 (1)
周辺の観光スポットへのアクセスはどうですか？
別府地獄めぐり（海地獄側）まで車で約10分、別府ロープウェイまで車で約20分です。ホテルは別府八湯の一つ明礬エリアに位置しており、別府観光の拠点として最適です。
食事 (1)
レストランはどのような種類がありますか？
オールデイダイニング「エレメンツ」では朝食からランチ・ディナーまで地元の新鮮食材を使った料理をセミビュッフェスタイルで提供。鮨レストラン「豊後前 霧翠」では本格的な鮨を楽しめます。テラス席から別府湾を望める席もあります。
館内施設 (2)
インフィニティプールはありますか？
別府市街を一望できるインフィニティプールがあります。プールサイドで優雅にくつろぐことができます。定期メンテナンス期間中はご利用いただけない場合がありますので、公式サイトでご確認ください。
クラブラウンジはどのように利用できますか？
クラブインターコンチネンタルルームおよびスイートルームの宿泊者がご利用いただけます。朝食・アフタヌーンティー・イブニングカクテルなどのサービスがあります。10:00〜19:00の営業時間中はドリンクを自由にお楽しみいただけます。
その他 (6)
住所はどこですか?
大分県別府市大字鉄輪499番地18
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
大分空港より車で約50分。JR別府駅から無料送迎シャトルバス（要予約）で約20分。大分空港から別府駅まで空港バスで約50分、その後送迎バスを利用可能。