Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 17, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (1)
最寄り駅からの送迎はありますか？
岩室駅・弥彦駅・吉田駅・燕三条駅から1日1便の無料送迎があります。3日前までにご予約ください。席数に限りがあるため先着順です。
Other (7)
多言語対応はしていますか？
英語・中国語での対応が可能です（平日8:30〜16:00）。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR越後線「岩室駅」よりタクシー約7〜10分／JR弥彦駅よりタクシー約13分／上越新幹線「燕三条駅」よりタクシー約30分。岩室・弥彦・吉田・燕三条駅から1日1便無料送迎あり（要予約・3日前まで）
住所はどこですか?
新潟県新潟市西蒲区岩室温泉905-1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
Check-in (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは14:00〜（はなれ舎は15:00〜）、チェックアウトは11:00です。ご予約時にお知らせいただいたお時間に合わせてお部屋をご準備いたします。
Pets (1)
ペットと一緒に宿泊できますか？
大変恐れ入りますが、ペットのご同伴はお断りしております。
Traveling with children (1)
子どもは宿泊できますか？
本館（母屋）はお子様のご宿泊をお断りしていますが、はなれ舎であればお子様連れでもご利用いただけます。詳細はご予約前にご確認ください。
Rooms (1)
客室の種類と数を教えてください
数寄屋造りの和室10室と離れ舎1棟の計11室。露天風呂付き特別室「早蕨」（和室12帖＋8帖）などがあります。はなれ舎はお子様もご利用いただけます。
Hot springs (1)
温泉の特徴を教えてください
岩室温泉の自家源泉100%。2018年から露天風呂付客室・半露天風呂付客室は源泉かけ流しになっています。野鳥のさえずりを聞きながら露天風呂を楽しめます。
Equipment (2)
Wi-Fiはありますか？
インターネット接続が可能です（Wi-Fi利用可）。詳細は公式HPまたはフロントにてご確認ください。
エステやリラクゼーションサービスはありますか？
リラクゼーションルーム「空」がございます。詳細なメニューや料金は公式HPまたはフロントへお問い合わせください。
Meals (1)
食事の特徴を教えてください
ミシュランに掲載された美食宿として知られ、地元でとれた魚や野菜など旬にこだわった一汁七菜会席コースをご提供。夕食は個室食事処またはお部屋食、朝食はメインダイニングにていただけます。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場が15台分あります（先着順）。チェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。