Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 2, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (1)
駅からのアクセスと送迎について教えてください。
JR石和温泉駅よりタクシーで約5分です。無料送迎バスもご用意しており、石和温泉駅と高速バス「石和」停留所からの送迎を毎日14:00〜17:30の間（要予約）に運行しております。翌朝は9:00・9:30・10:00・10:30・11:00発で石和温泉駅まで送迎します。
Check-in / check-out (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜19:30、チェックアウトは11:00となっております。夕食付きプランの場合は最終チェックインが19:30（最終夕食スタートも19:30）となります。
Pets (1)
ペット同伴での宿泊はできますか？
当館はペット同伴での宿泊はお断りしております。ご了承ください。
Traveling with children (1)
子連れ・家族での宿泊は可能ですか？
お子様連れでのご宿泊が可能です。お子様料金のプランもご用意しておりますので、ご予約時にお問い合わせください。
Rooms (1)
客室のタイプはどのようなものがありますか？
ほっと落ち着く純和風のしつらえの和室・和洋室をご用意しております。全58室で、グループや家族など様々な人数に対応しています。
Payment (1)
利用できるクレジットカードを教えてください。
VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners・NICOSなど主要クレジットカードがご利用いただけます。
Hot springs (2)
お風呂の種類と泉質を教えてください。
世界40数ヵ所の貴石モザイク画が飾る大浴場「宝石風呂」と四季の露天風呂があります。石和温泉は昭和36年にぶどう園から湧出した美肌の湯として知られ、全室温泉給湯対応です。また源泉かけ流し貸切風呂もございます。
日帰り入浴や立ち寄り湯は利用できますか？
公式サイトに日帰りプランの記載があります。詳細は直接ホテルにお問い合わせください（TEL:055-262-6111 受付時間9:00〜17:00）。
Equipment (1)
Wi-Fiは客室で使えますか？
全客室にWi-Fiを設置しております。接続料は無料です。
Meals (1)
料理の特徴を教えてください。
甲州牛を使った会席料理が当館の看板料理です。地元山梨の食材にこだわり、旬の素材を活かした料理をご提供します。夜は「あずきほうとう」と「いなり寿司」の振る舞いもございます。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料の駐車場が約100台分ございます。屋外駐車場で大型車も収容可能です。予約は不要です。
Other (6)
住所はどこですか?
山梨県笛吹市石和町川中島1607-14
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR石和温泉駅からタクシー約5分。無料送迎バスあり（14:00〜17:30、要予約）。中央道一宮御坂ICから車約10分。