Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 27, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (1)
最寄り駅からのアクセス方法を教えてください。
神戸電鉄「有馬温泉駅」から徒歩約3〜5分です。阪神高速7号北神戸線の有馬口ICを降りて車で約2分です。
Cancellation (1)
キャンセル料はいつから発生しますか？
3日前から30%、前日50%、当日100%のキャンセル料が発生します。詳細はご予約プランや公式サイトの宿泊約款でご確認ください。
Check-in / check-out (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは12:00です。高級旅館ならではの遅めチェックアウトで、翌朝もゆっくりお過ごしいただけます。
Reservations (1)
公式サイト予約の特典はありますか？
公式サイトからご予約いただくと、全館・全室無料Wi-Fi接続サービスや特典が付きます。予約サイトより最大22,000円お得になる場合もあります（2名様1室利用時）。
Traveling with children (1)
小学生以下の子どもは宿泊できますか？
原則として小学生以下（乳幼児を含む）のご入館をお断りしています。ただし春夏秋冬の学校休み期間および特定期間はお子様もご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。
Rooms (1)
お部屋の種類を教えてください。
全40室の数寄屋造りの客室があります。銀泉露天風呂付き客室（東館・西館）をはじめ、貴賓室「吉兆」「貴舟」など多様なタイプをご用意しています。
Hot springs (1)
温泉（金泉・銀泉）について教えてください。
有馬温泉の名湯「金泉」（含鉄塩化物泉・赤褐色）と「銀泉」（放射能泉・無色透明）の両方をお楽しみいただけます。男女別の大浴場（露天風呂付き）を朝夕入れ替え制でご利用いただけます。
Equipment (1)
Wi-Fiは利用できますか？
全館・全室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
Shuttle service (1)
送迎サービスはありますか？
有馬温泉へご到着の際にお電話いただければお迎えに参ります。送迎は有馬町内が対象です。詳細はご予約時にお問い合わせください。
Meals (1)
食事はどのような内容ですか？
京風創作懐石料理が自慢です。旬の素材を活かし、伝統の技と吟味された器で仕上げた四季折々のお料理をお楽しみいただけます。食事はお食事処または一部プランでお部屋にてご提供します。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料の駐車場を60台分ご用意しております。お車でのご来館も安心してご利用いただけます。
Other (6)
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
アクセス方法を教えてください
神戸電鉄「有馬温泉駅」より徒歩約3〜5分
住所はどこですか?
兵庫県神戸市北区有馬町1302-4
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
12:00 です。