Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 1, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi (1)
館内でWi-Fiは使えますか？
全室Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
Access (1)
箱根湯本駅からのアクセスを教えてください。
箱根登山鉄道「箱根湯本」駅より徒歩約15分、路線バスで約3分です。ご宿泊の方は箱根湯本駅到着後にお電話いただければ送迎車でお迎えに参ります（所要約5分）。お車の場合は箱根新道 山崎インターから約3分、国道1号線三枚橋信号左折から約2分です。
Check-in / check-out (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
標準チェックインは14:00〜18:00、チェックアウトは11:00です。プランごとに設定が異なる場合がありますので、ご予約時に詳細をご確認ください。チェックイン時間より前にはお部屋に入れません。
Pets (1)
ペットを連れての宿泊はできますか？
ペット同伴のご宿泊については、公式サイトまたはお電話（0460-85-5050）にてご確認ください。
Smoking (1)
館内での喫煙はできますか？
2021年2月26日より全室禁煙となっています。喫煙される方はご注意ください。
Traveling with children (1)
子供連れで利用できますか？
お子様連れのご宿泊も承っています。詳細はご予約時に公式サイトまたはお電話にてご確認ください。
Rooms (1)
客室の種類と温泉付き客室について教えてください。
全16室（和室7室・和洋室9室・洋室2室）で、うち14室が温泉付き客室です。露天風呂付き豪華個室もご用意しており、プライベートな温泉時間をお楽しみいただけます。
Day trips (1)
日帰りでの温泉・食事利用はできますか？
日帰りプランをご用意しています（要事前予約）。日帰りのチェックイン（入館）は10:30からです。お部屋でのんびり過ごす0泊の旅として、1〜2回のお食事付きプランをご選択いただけます。
Hot springs (1)
温泉の種類や特徴を教えてください。
自家源泉10種類の湯船を持つ「湯めぐり茶屋」があります（大浴場入浴可能時間14時〜翌日9時）。2つの貸切露天風呂や、最上階特別室「六花」に備わる源泉掛け流しのお風呂もご利用いただけます。泉質は塩化物泉・硫酸塩泉です。
Shuttle service (1)
送迎サービスはありますか？
ご宿泊のお客様限定で無料送迎を行っています。箱根湯本駅に到着後、0460-85-5050にお電話ください。駕籠をイメージした花紋専用ボンネットバスや、ベンツSクラスなど様々な車種をご用意しています（車種の指定不可）。送迎時間はチェックイン開始時刻から19:00まで（事前予約・時間指定は不可）。
Meals (1)
食事の特徴を教えてください。
月替わりの創作懐石料理をご提供しています。山の幸はもちろん、漁港が近いため海の幸も絶品です。朝食は「朝ごはんフェスティバル」で全国1位の称号を獲得した実績があります。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場をご用意しています。屋根付き22台分とハイルーフ車も駐車できる28台分（計50台）があります。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
Other (6)
住所はどこですか?
神奈川県足柄下郡箱根町湯本435（早雲寺前）
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
アクセス方法を教えてください
箱根登山鉄道「箱根湯本」駅より徒歩約15分、または送迎車（箱根湯本駅着後に電話にて依頼）で約5分。箱根新道 山崎ICから約3分。