Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 26, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (2)
JR浜松駅から徒歩で行けますか？
JR浜松駅メイワン改札口（東口）より屋根付きの通路を通って徒歩約3分です。雨の日も濡れずにお越しいただけます。
東京や名古屋からのアクセスはどうですか？
東名高速・浜松ICから約20分。東京からは東名経由で約230km、大阪からは東名・浜松西IC経由で約274kmです。新幹線ご利用の場合はJR浜松駅が最寄りです。
Services (1)
ルームサービスはありますか？
はい、ルームサービスをご利用いただけます。詳細はフロントまたは公式サイトにてご確認ください。
Check-in / check-out (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。プランにより異なる場合があります。
Accessibility (1)
車椅子での利用は可能ですか？
車椅子対応の共用トイレ2か所、車椅子用エレベーター、車椅子専用駐車場（2台分）が完備されています。
Restaurants (1)
レストランはいくつありますか？
館内に6つのレストランがあります。多彩なジャンルのお食事をお楽しみいただけます。
宴会・MICE (1)
宴会や会議室の利用はできますか？
大小さまざまな宴会場・会議室があり、会議・懇親会・ウェディングなど多様なニーズに対応しています。
Facilities (2)
プールやジムはありますか？
屋外プールおよびスポーツジムを完備しています。詳細な利用時間は公式サイトまたはフロントにてご確認ください。
サウナはありますか？
はい、サウナが完備されています。
Equipment (1)
Wi-Fiは利用できますか？
はい、館内でWi-Fiをご利用いただけます。詳細はフロントへお問い合わせください。
Parking (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
アクトシティ地下駐車場をご利用いただけます（約350台）。ご宿泊の場合は1泊1台につき1,000円（税別）です。レストラン・宴会場のご利用金額に応じて駐車サービス券もございます。
Other (6)
住所はどこですか?
静岡県浜松市中央区板屋町111-2
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR浜松駅メイワン改札口（東口）より屋根付き通路で徒歩3分。東名・浜松ICまたは浜松西ICより車で約20分