Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 9, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (1)
電車での最寄り駅とアクセスを教えてください。
箱根登山鉄道「箱根湯本駅」より箱根登山バスをご利用ください。受付時間9:00〜20:00にご連絡いただければ詳細なご案内ができます（TEL：0460-83-6311）。
Check-in (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。プランにより異なる場合があります。
Traveling with children (1)
子どもや家族で利用できますか？
はい、ファミリーでのご利用も歓迎しています。詳細はご予約時に公式サイトまたはフロントへお問い合わせください。
Rooms (1)
客室から芦ノ湖や富士山は見えますか？
はい、全室から芦ノ湖と富士山の絶景をお楽しみいただけます。天井の高い開放的な各客室は、部屋ごとに家具やインテリアが異なります。
Facilities (2)
スパやエステはありますか？
館内にエステルーム「Haptic（ハプティック）」があり、無添加アロマオイルを使用したアロマトリートメントをご体験いただけます。
宴会・会議での利用はできますか？
はい、会議やパーティーにも対応しています。詳細は公式サイトまたはお電話（0460-83-6311）でお問い合わせください。
Hot springs (1)
温泉はありますか？
はい、趣の異なる2つの天然温泉浴室をご用意しています。箱根の自然を感じながら入浴をお楽しみいただけます。
特別利用 (1)
ウェディングプランはありますか？
はい、芦ノ湖を望む非日常空間でのウェディングに対応しています。詳しくは公式サイトのウェディングページをご参照ください。
Sightseeing (1)
周辺の観光スポットを教えてください。
芦ノ湖畔に位置し、箱根神社、箱根関所跡、大涌谷、箱根駅伝ミュージアムなどへのアクセスに便利です。
Meals (1)
レストランのメニューを教えてください。
芦ノ湖と富士山を一望できる絶景ロケーションのレストランでフランス料理と鉄板焼きをご提供しています。
Parking (1)
車でのアクセスと駐車場について教えてください。
東名厚木ICおよび東名御殿場ICからそれぞれ約55分です。ホテルには駐車場（乗用車42台・バス4台）が完備されています。
Other (6)
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
東名厚木IC・東名御殿場ICよりそれぞれ約55分、箱根登山鉄道「箱根湯本駅」より箱根登山バス利用
住所はどこですか?
神奈川県足柄下郡箱根町箱根65
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。