Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 6, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内でWi-Fiがご利用いただけます。詳細はチェックイン時にフロントへお問い合わせください。
Access (2)
地下鉄からのアクセス方法を教えてください。
地下鉄南北線「中島公園駅」1番出口より徒歩約4〜5分です。JR札幌駅からは車で約10分です。豊平川と中島公園のグリーンに挟まれたロケーションで、すすきのや大通エリアへも地下鉄やタクシーで便利にアクセスできます。
すすきのや大通公園へのアクセスは便利ですか？
地下鉄南北線を利用してすすきの駅まで1駅、大通駅まで2駅です。タクシーでも10分以内でアクセスできる便利な立地です。
Cancellation (1)
キャンセルポリシーはどうなっていますか？
キャンセルポリシーは予約プランによって異なります。詳細はご予約時に公式サイトまたはIHGカスタマーサービスでご確認ください。
Check-in (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00（最終24:00）、チェックアウトは11:00です。プランごとに時間の設定がある場合はそちらが優先されます。なお、チェックインの最低年齢は18歳です。
会員プログラム (1)
IHGリワードポイントは使えますか？
IHGホテルズ＆リゾーツの会員プログラム「IHGワン リワーズ」対象施設です。ポイントの獲得・利用が可能です。詳細はIHG公式サイトまたはフロントへお問い合わせください。
Facilities (1)
プールやフィットネスは利用できますか？
屋内温水プールとフィットネスセンターを完備しています。ご宿泊のお客様はご利用いただけます。詳細はフロントへお問い合わせください。
Room types (1)
客室はどのくらいの広さですか？
全149室すべてが42㎡以上という広さを誇ります。スイートルームは最大160㎡まであり、大きな窓から中島公園や豊平川の眺望を楽しめます。
Meals (1)
食事はどこでできますか？
ホテル内に2つのダイニング施設（日本料理レストランとカジュアルフレンチレストラン）、ラウンジ＆バー、夏季限定のテラスをご用意しています。北海道の旬食材を使った季節限定メニューや厳選素材のフレンチなどをお楽しみいただけます。
Parking (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
敷地内に駐車場（20台・屋外）があり、宿泊者は1泊3,300円でご利用いただけます。事前予約は承っていませんので先着順となります。レストランご利用のお客様は3時間600円、フィットネスジム会員は3時間無料です。
Other (6)
住所はどこですか?
北海道札幌市中央区南10条西1丁目1-48
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
地下鉄南北線中島公園駅1番出口より徒歩約4〜5分。JR札幌駅より車で約10分。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。