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基本的に年中無休で営業していますが、冬季に施設メンテナンスのための休館日があります（例：2027年2月2〜4日はメンテナンス休館）。また気象状況・災害・飼育生物の健康状態などにより予告なく営業時間を変更する場合があります。公式サイトで事前にご確認ください。
通常の営業時間は9:00〜18:00で、最終入館は閉館30分前の17:30です。夏休み期間（7月下旬〜8月）やGWなどには延長営業を実施することがあります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
9:00〜18:00（最終入館は閉館30分前の17:30）※夏季・GW等は延長営業あり
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