よくある質問の一覧
AIに聞く以外にも、よくある質問の一覧から探せます。
チェックイン・アウト (1)
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:00〜21:00、チェックアウトは11:00です。チェックイン予定時刻に遅れる場合は必ず事前にご連絡ください。なお宿泊プランにより異なる場合があります。
ペット (1)
ペットを連れての宿泊はできますか？
ペット同伴での宿泊はできません。車内でのお留守番もご遠慮ください。もしペット類の入室が発見された場合は、業者クリーニング費用や宿泊お断りに関連する費用を請求される場合があります。
予約・キャンセル (1)
キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセル料は宿泊日の7日前から発生します。詳細なキャンセルポリシーについてはご予約のプラン詳細またはご予約の際にご確認ください。
日帰り温泉 (1)
日帰り入浴は利用できますか？
日帰り温泉も営業しています。温泉棟の入浴時間は10:00〜22:00（最終受付21:30）です。利用料金等の詳細は公式サイトまたは直接施設にご確認ください。
温泉・風呂 (3)
温泉の泉質と特徴を教えてください。
地下1,500mから湧出したアルカリ性単純泉（pH10.1）で、ぬるぬるとした湯触りが特徴の源泉かけ流しの美肌の湯です。温泉総選挙うる肌部門で2019年・2020年・2022年の3回1位を受賞しています。
タトゥー・入れ墨がある場合、大浴場は利用できますか？
タトゥー・刺青のある方は大浴場のご利用ができません。また、オムツを着用されている幼児も大浴場はご利用いただけません。
温泉棟の入浴時間はどれくらいですか？
宿泊者の場合、入浴時間はチェックイン日の15:00からチェックアウト日の13:00まで無料でご利用いただけます。温泉棟の一般営業時間は10:00〜22:00です。
観光・周辺 (1)
周辺にどのような観光スポットがありますか？
秋川渓谷沿いの自然散策をお楽しみいただけます。近隣には東京サマーランド（約12km）、龍神の滝（約20km）、武蔵御嶽神社（約25km）などがあります。春夏秋冬で異なる渓谷の表情も魅力です。
部屋・施設 (2)
宿泊施設の形態はどのようなものですか？
宿泊はすべてコテージ形式です。平屋建てバリアフリーの「デラックスタイプ」2棟と、2階建て「メゾネットタイプ」8棟の計10棟があります。温泉棟からは約50m離れた場所に位置し、コテージにはミニキッチンが備わっています。
コテージにミニキッチンはありますか？自炊はできますか？
コテージにはミニキッチンが備わっており、自炊が可能です。ただし炊飯器・オーブン・調味料はありません。焼肉・焼魚など臭いが強く残る調理はお断りしています。ホットプレートやガスコンロの持込も不可となっています。
食事 (1)
食事はどのようなものが提供されますか？
温泉棟内の「石舟Dining」にて朝食を提供しています。里芋のハンバーグ・トロロご飯・お味噌汁など、地元食材を活かしたメニューが中心です。また大きな窓から秋川渓谷を眺められるレストランでのお食事が楽しめます。
駐車場・アクセス (2)
電車・バスでのアクセス方法を教えてください。
JR五日市線・武蔵五日市駅前バスターミナル（1番のりば）から西東京バス「瀬音の湯経由上養沢行き」に乗車し約17分で到着します。コテージ前がバス停になっています。なお送迎バスはございません。
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
駐車場は135台分あり、無料・予約不要でご利用いただけます。ただし土日祝日は大変混み合いますので、宿泊者は駐車場係に「宿泊者」とお伝えいただくと優先的にご案内いただけます。
その他 (6)
アクセス方法を教えてください
JR五日市線・武蔵五日市駅より西東京バス「瀬音の湯経由上養沢行き」約17分、瀬音の湯バス停下車すぐ。車の場合は圏央道あきる野ICより約30分。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
住所はどこですか?
東京都あきる野市乙津565
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
全館無料Wi-Fi完備です。