Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 14, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (2)
送迎サービスはありますか？
支笏湖バス停から旅館までの送迎があります（要事前予約）。JR千歳駅から支笏湖行きバスに乗車し、支笏湖バス停で下車後、宿へご連絡ください。
新千歳空港からのアクセス方法を教えてください
新千歳空港から車で約50分、札幌市内から車で約60分です。公共交通機関ご利用の場合は、JR千歳駅から支笏湖行きバスで約50分が目安です。
Check-in / check-out (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
標準チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。プランにより異なる場合があります。
Nearby sightseeing (1)
周辺の観光スポットを教えてください
支笏湖を中心に、富良野・美瑛、小樽、ニセコ、旭山動物園、キウス周堤墓群、ウトナイ湖などへのアクセス情報を旅館がご案内しています。
Traveling with children (1)
子ども連れでの宿泊は可能ですか？
ファミリー向けの和室・和洋室も用意されており、お子様連れでのご宿泊が可能です。お子様用スリッパや備品についてはフロントへお問い合わせください。
Rooms (1)
客室の種類を教えてください
湖側ファミリー和室、湖側ファミリー和洋室、湖側和室、湖側和洋室、山側和室などがあります。湖に面した客室からは支笏湖の四季折々の絶景を楽しめます。
Day trips (1)
日帰り入浴はできますか？
日帰り温泉プランを設定しています。ランチと温泉入浴がセットになった日帰りプランもあります。詳細は公式サイトでご確認ください。
Hot springs (3)
サウナはありますか？
本場フィンランド式ロウリュー可能なサウナ、水風呂、外気浴スペースを備えています。また、バレルサウナ付きの貸し切り風呂や湖畔のサウナもご利用いただけます。
天然露天風呂はどのような特徴がありますか？
支笏湖と直接つながった足元湧出の天然露天風呂で、湖の水位によって湯面の高さが変化する全国でも珍しいお風呂です。湖と一体になるような絶景を楽しめます。
泉質・源泉について教えてください
恵庭岳由来の火山性温泉で、源泉温度は47〜53℃。源泉掛け流し（加水・加温なし）で提供されています。内湯5槽、露天4槽を備えます。
Meals (1)
食事はどのようなスタイルですか？
夕食は会食場または個室での提供です。朝食はバイキング形式です。また、日帰り利用者向けのランチプランも設定しています。
Parking (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
無料の駐車場を完備しています。台数は約50〜70台分です。
Other (6)
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
北海道千歳市幌美内7番地
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR千歳駅から支笏湖行きバスで約50分、支笏湖バス停より送迎あり（要予約）。新千歳空港・札幌から車で約50〜60分。