Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 8, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Check-in / check-out (1)
チェックイン・チェックアウトの時間はいつですか？
チェックインは15:00から（最終チェックイン19:00）、チェックアウトは10:30までです。19時を越えてのチェックインは、お食事のご提供ができかねる場合がありますので、遅れる際は必ずご連絡ください。
Pets (1)
ペットを連れての宿泊は可能ですか？
ペットの同伴はできません。予めご了承ください。
Traveling with children (1)
子ども連れでの宿泊はできますか？
お子様連れでのご宿泊が可能です。ただし、お子様連れのお客様のご利用は「母屋」のみとなっています。
Rooms (1)
客室数と部屋タイプを教えてください。
全9室（一部資料では11室）あり、すべての客室に露天風呂が付いています。別荘風の「離れ」4室と古民家の趣を感じる「母屋」の客室があります。
Facilities (1)
エレベーターはありますか？
館内にエレベーターはありません。移動はすべて階段になりますので、足腰が不安な方は事前にご相談ください。
Hot springs (2)
貸切風呂はありますか？無料で使えますか？
「蛍雪の湯」（半露天風呂）と「岩の湯」の2か所の貸切風呂があり、宿泊のお客様はどなたでも無料でご利用いただけます。
温泉の泉質と浴場について教えてください。
「宝珠の湯」と呼ばれる向山温泉（アルカリ性単純温泉）の湯を、2つの貸切風呂に注いでいます。全客室にも露天風呂が付いており、季節の移り変わりを感じながら入浴できます。
Equipment (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内でWi-Fiをご利用いただけます（無料）。詳細はフロントへお問い合わせください。
Shuttle service (1)
水上駅からの送迎はありますか？
水上駅からの無料送迎をご用意しています（要予約）。15:00発（水上駅→尚文）と10:10発（尚文→水上駅）の送迎があります。ご予約時にお申し込みください。
Meals (1)
「山人料理」とはどのようなお料理ですか？
地元産の力強い食材を吟味し、里山の旨いものを獲り摘み仕込んで一から創り上げる大地のもてなし料理です。お米は若女将の実家で丹精込めて作るコシヒカリ、お味噌は尚文で仕込んだ特製味噌を使用しています。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料の駐車場が10台分あります。冬季はタイヤチェーンが必要となる場合がありますのでご注意ください。
Other (6)
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:30 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR上越線水上駅から車で約10〜15分（無料送迎あり・要予約）。関越自動車道水上ICから車で約15分。最寄り駅はJR上越線湯檜曽駅から約1.2km。
住所はどこですか?
群馬県利根郡みなかみ町綱子277