Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 24, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (1)
小涌谷駅から送迎はありますか？
箱根登山鉄道・小涌谷駅より無料送迎を承っています（車で約5分）。事前にご連絡が必要です。
Check-in (1)
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは11:00です。
Pets (1)
ペットを連れて宿泊できますか？
ペット同宿OKのプランがございます。詳細な条件は公式サイトまたはお電話でご確認ください。
Traveling with children (1)
子連れでの宿泊は可能ですか？
お子様連れでのご宿泊も可能です。詳細はご予約時にフロントへお問い合わせください。
Prices (1)
宿泊料金の目安は？
お一人様（2名1室利用時）1泊2食付で51,700円〜が目安です。プランや時期によって異なります。
Facilities (2)
ライブラリーロビーとは何ですか？
館内にはライブラリーロビーがあり、抹茶処・カフェ・バー・お夜食処としてご利用いただけます。本を読みながらゆっくりと過ごすことができる空間です。
スパはありますか？
コンディショニング・スパ「香檀（こうだん）」がございます。白檀の香りをテーマにしたオリジナルトリートメントをお楽しみいただけます。
Hot springs (2)
大浴場はありますか？
自家源泉かけ流しの半露天大浴場（男女各1）がございます。雑木林に囲まれた静かな空間でお楽しみいただけます。
全室に源泉かけ流しの露天風呂がついているとのことですが？
はい、全16室すべてに自家源泉（ナトリウム塩化物泉・温泉温度88℃）の源泉かけ流し露天風呂がついています。低張性弱アルカリ性のお湯で、肌に優しいと好評です。
Meals (1)
料理の内容を教えてください。
夕食は「源泉懐石」として、旬の食材を活かした和食をメインとした懐石料理をご提供しています。朝食は和定食です。食事場所は個室または食事処でご用意しています。
Parking (1)
駐車場はありますか？
駐車場は16台（無料・先着順）ございます。11月〜3月頃は雪道になる可能性が高いため、冬用タイヤやチェーンを必ずご持参ください。
Other (6)
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
住所はどこですか?
神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297-5
アクセス方法を教えてください
箱根登山鉄道・小涌谷駅より無料送迎（車で約5分・要予約）。伊豆箱根バス「緑の村入り口」下車徒歩約2分。小田原厚木道路・小田原ICより車で約30分。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。