Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 14, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (1)
送迎サービスはありますか？
新千歳空港〜旅館間およびJR札幌駅〜旅館間の送迎バスを運行しています（有料・事前要予約）。詳細は公式サイトでご確認ください。
Check-in / check-out (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは11:00です。
Accessibility (1)
バリアフリー対応はしていますか？
段差の少ないユニバーサルルーム6室・車いす貸し出しを行っています。バリアフリーでのご利用についてはフロントへ事前にご相談ください。
Traveling with children (1)
赤ちゃん連れでも安心ですか？
赤ちゃんと一緒でも安心のベビールームを備えています。段差の少ない客室設計とあわせてファミリーにも配慮した施設です。
Rooms (1)
温泉展望風呂付き客室はありますか？
温泉展望風呂付き特別室（8室）をご用意しています。十勝川の絶景と大きな空を眺めながらプライベートに温泉を楽しめます。
Hot springs (3)
大露天風呂の規模を教えてください
国内最大級・150坪の大露天風呂を誇ります。四方を原生林に囲まれた圧倒的な開放感が楽しめます。
温泉の泉質を教えてください
北湯沢温泉の低張性弱アルカリ性高温泉です。肌に優しく、刺激の少ないお湯が特徴です。
香り湯とはどのようなものですか？
ラベンダー・よもぎ・柚子など20種の香り湯がウッドデッキに並んでおり、森林浴をするように温泉巡りができます。
Equipment (1)
Wi-Fiは使えますか？
館内でWi-Fiをご利用いただけます。
Meals (1)
食事はどのようなスタイルですか？
「森のブッフェ」（野菜中心のビュッフェ）と会席料理の2つの食事スタイルをご用意しています。季節ごとにメニューが変わります。
On-site facilities (1)
コインランドリーや売店はありますか？
コインランドリー（有料）・売店・コンビニエンスストア・自動販売機を備えています。長期滞在でも安心してお過ごしいただけます。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場を160台分ご用意しています（予約不要）。
Other (6)
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR伊達紋別駅から車で約35分。新千歳空港から送迎バスで約100分（有料・要予約）。JR札幌駅からの送迎バスも運行（有料・要予約）。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
北海道伊達市大滝区北湯沢温泉町300-2
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。