Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on September 30, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access / Shuttle service (1)
最寄り駅からの送迎はありますか？
JR那須塩原駅より無料送迎バスを運行しています。モバイルオーダーシステムにて宿泊日前日の8:00までにご予約ください。那須塩原駅西口ロータリーでお名前をお伝えいただき乗車します。
Check-in / check-out (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00（最終22:00）、チェックアウトは10:00です。プランにより異なる場合がありますのでご確認ください。
Traveling with children (1)
子ども連れでも楽しめますか？
お子様連れの方にも喜んでいただけるよう、牧場風の寛ぎスペースや備品を充実させています。食事もお子様が好きなコーナーを設けており、ファミリーでお楽しみいただけます。
Rooms (1)
客室の種類を教えてください
全7種類の部屋タイプをご用意しています。お子様連れに優しく楽しい設計の和洋室、掘りごたつのある和室二間、リニューアルした洋室など、お好みでお選びいただけます。
Prices / Plans (1)
オールインクルーシブとはどのような内容ですか？
館内アクティビティや夕食時のドリンク（生ビール・サワー飲み放題、栃木の地酒含む）など、追加料金なしでお楽しみいただけるスタイルです。館内コンテンツを自由にご利用いただけます。
Facilities / Equipment (1)
喫煙はできますか？
全館禁煙です。喫煙は館内の喫煙所をご利用ください。
Hot springs / Baths (2)
温泉はどのような施設がありますか？
自家源泉かけ流しの岩造り露天風呂が名物です。清流の音に癒されながら入浴いただけます。大浴場・サウナも完備しており、開湯1200年以上の歴史を持つ塩原温泉の湯をご堪能ください。
貸切露天風呂はありますか？
天空貸切露天風呂をご利用いただけます（予約制）。詳細はフロントにお問い合わせください。
Meals (2)
食物アレルギーがある場合の対応はどうなっていますか？
2025年9月1日より対応方針が変更されました。アレルギー症状を発症される可能性のあるお客様については、安全を第一に考え、やむを得ずお食事の提供を控える場合があります。事前にご相談ください。
食事はどのような内容ですか？
夕食・朝食ともにバイキング形式です。地産地消のメニューコーナー・ライブキッチンの揚げたて天ぷら・栃木グルメが揃います。お子様向けコーナーもあり、ご家族でお楽しみいただけます。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場をご用意しています。普通車・SUV・ワンボックスに対応し、バイク用スペースもあります（先着）。ロードバイクの預かりスペースもご用意しています。
Other (6)
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR東北新幹線「那須塩原駅」より無料送迎バスあり（要前日予約）、塩原温泉ターミナルまでバス約60分後徒歩約10分／東北自動車道西那須野塩原ICより国道400号を会津方面へ約15km
住所はどこですか?
栃木県那須塩原市塩原1115-2
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。