Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 7, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi / Equipment (1)
Wi-Fiは利用できますか？
全室でWi-Fiが利用可能です（無料）。
Access / Shuttle service (1)
送迎サービスはありますか？
新花巻駅（無料送迎で約30分）および花巻駅（無料送迎で約20分）からの送迎があります。ご宿泊の際は事前にご連絡ください（TEL:0198-25-3939、受付時間9:00〜18:00）。
Check-in / check-out (2)
チェックアウト後に荷物を預けられますか？
チェックアウト後の荷物預かりは可能です。ご滞在中はお気軽にフロントへご相談ください。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは11:30です。プランによって異なる場合があります。
Pets (1)
ペットを連れて宿泊できますか？
ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
Traveling with children (1)
子どもと一緒に宿泊できますか？
大人のための静かな滞在を重視しており、12歳未満のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。ご了承ください。
Rooms (1)
全室に露天風呂が付いていますか？
全26室すべてに、源泉かけ流しの専用露天風呂が付いています。渓流を望む開放的なロケーションが人気です。
Payment (1)
クレジットカードは使えますか？
VISA・UC・DC・JCB・アメックス・セゾン・UFJ・マスター・ダイナースが利用可能です。
Hot springs / Baths (1)
温泉の特徴を教えてください
開湯から1300年以上の歴史を誇る志戸平温泉の自家源泉を、2種類・100%かけ流しでお楽しみいただけます。全客室の専用露天風呂でもご利用いただけます。大浴場・露天風呂も完備しています。
Meals (1)
食事はどのような内容ですか？
岩手の郷土食材を活かした料理が提供されます。1泊2食付きプランが基本で、1名33,000円〜（税別）となっています（プランにより異なります）。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場（乗用車30台）があります。予約不要でご利用いただけます。
Other (6)
住所はどこですか?
岩手県花巻市湯口字志戸平11-2
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:30 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR新花巻駅から無料送迎バスで約30〜45分、JR花巻駅から無料送迎バスで約20〜30分（要事前連絡）。東北自動車道 花巻南ICから県道12号線で約15分