Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 14, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (2)
新千歳空港からのアクセスを教えてください
新千歳空港から旅館への無料送迎バスが運行しています（要予約）。公共交通機関をご利用の場合はJR室蘭本線で登別駅まで行き、路線バスで登別温泉へ向かうルートが一般的です。
送迎サービスはありますか？
新千歳空港および札幌駅からの無料送迎バスを運行しています（要予約）。詳細は公式サイトでご確認ください。
Other (8)
大人数でのご利用（8名以上）はできますか？
8名様以上のご予約は団体扱いとなり、キャンセルとなる場合があります。大人数でのご旅行の場合は事前にご相談ください。
喫煙はできますか？
当館は基本的に全館禁煙ですが、喫煙指定客室での喫煙は可能です。ご予約時にご確認ください。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
アクセス方法を教えてください
JR登別駅からバスで約20分（登別温泉ターミナル下車、徒歩約20分）。新千歳空港・札幌駅より送迎バス運行あり（無料・要予約）。
住所はどこですか?
北海道登別市登別温泉町200番地1
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
Check-in / check-out (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00〜、チェックアウトは11:00です。
Traveling with children (1)
子どもと一緒に宿泊できますか？
当館は12歳以下（小学生以下）のご宿泊をお断りしています。お子様連れの場合は、姉妹施設の望楼NOGUCHI函館や登別周辺の乃の風リゾート・緑の風リゾートきたゆざわ等をご検討ください。
Rooms (1)
全室スイートとはどのようなお部屋ですか？
全40室すべてがスイートルーム仕様で、各客室に源泉かけ流しの展望風呂が付いています。お二人だけの時間をゆっくりとお楽しみいただける造りになっています。
Hot springs (1)
温泉の泉質を教えてください
硫黄泉（源泉かけ流し）で、全客室の展望風呂でもかけ流しの温泉をお楽しみいただけます。
Meals (1)
食事はどのようなスタイルですか？
和洋折衷のおもてなし料理を提供しています。プランにより夕食・朝食の内容が異なりますので、公式サイトのプラン詳細をご確認ください。
On-site facilities (1)
貸切岩盤浴はどのように利用できますか？
お二人で利用できる貸切岩盤浴を備えています。ご利用は追加料金が必要な場合があります。詳細は公式サイトまたはフロントへお問い合わせください。
Parking (1)
駐車場はありますか？
無料駐車場をご用意しています。詳細台数はフロントへお問い合わせください。