Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 31, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
はい、全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。
Access / Shuttle service (2)
東京からのアクセスを教えてください
東京から新幹線で郡山駅まで約70〜90分、その後JR磐越西線で磐梯熱海駅まで約15分、さらに無料送迎車で約5分です。また車の場合は磐越自動車道磐梯熱海ICから約5〜8分です。
磐梯熱海駅からの送迎はありますか？
はい、JR磐梯熱海駅から無料の送迎車を運行しています。電車の到着に合わせて送迎車が駅にて待機しております。
Check-in / check-out (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。プランによって異なる場合がございます。
Pets (1)
ペットを連れて宿泊できますか？
はい、ペット受け入れ可能です。詳細はホテルへ直接お問い合わせください。
Banquets / Meetings (1)
宴会やパーティーへの対応は可能ですか？
宴会場やカラオケルーム、パーティールームなど各種施設を完備しており、会議・パーティー・宴会など幅広いニーズに対応しています。
Facilities / Services (1)
コインランドリーはありますか？
はい、松風館1階に有料のコインランドリーがございます。24時間ご利用いただけます。
Hot springs / Large public baths (1)
30種類のお風呂とはどのようなものですか？
「湯舎めぐり」として、趣の異なる30種類のお風呂をご用意しています。萩姫伝説にちなんだ「美人の湯」で知られ、毎分427Lという豊富な湯量が自慢です。露天風呂・貸切風呂・サウナなども完備しています。
Meals (1)
食事はどのような内容ですか？
野菜中心のビュッフェダイニングが人気です。旬の地元食材を使ったバラエティ豊かなメニューをお楽しみいただけます。和食処や各種飲食施設も館内にございます。
Parking (2)
EV充電設備はありますか？
はい、EV充電設備が2台（有料）ございます。
駐車場はありますか？
屋外駐車場が約400台（大型バス専用駐車場含む）無料でご利用いただけます。予約不要・先着順です。
Other (6)
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
住所はどこですか?
福島県郡山市熱海町熱海5-8-60
アクセス方法を教えてください
磐越自動車道磐梯熱海ICより車で約5〜8分。JR磐越西線磐梯熱海駅より無料送迎あり（要連絡）。東京から新幹線＋在来線で約90分。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。