Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on September 30, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは利用できますか？
Wi-Fiをご利用いただけます。詳細はフロントまたは公式サイトをご確認ください。
Access / Shuttle service (1)
最寄り駅からの交通手段を教えてください
東武・JR日光駅から路線バス（湯元温泉行き・中禅寺温泉行き）で約5分、「神橋」バス停下車、徒歩約3分です。東武日光駅から無料シャトルバスの定時運行もあります（季節により時間変動、公式サイトか電話でご確認ください）。
Payment (1)
クレジットカードは使えますか？
VISA・Master Card・JCB・American Express・Diners Clubなど主要クレジットカードがご利用いただけます。
Other (8)
創業はいつですか？どんな歴史がありますか？
明治6年（1873年）創業の現存する日本最古のリゾートホテルです。150年以上の歴史を持ち、日本建築美に西洋家具や備品が溶け込んだクラシックな雰囲気が特徴です。
ウェディングはできますか？
2つのタイプの異なる披露宴会場をご用意しています。ゆっくりとした時が流れる日光金谷ホテルならではの格式あるウェディングを演出します。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
住所はどこですか?
栃木県日光市上鉢石町1300番地
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
東武・JR日光駅よりバスで約5分「神橋」バス停下車、徒歩約3分。日光宇都宮道路 日光ICより車で約5分
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Check-in / check-out (1)
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは11:00です。18:00以降のチェックインとなる場合は必ず事前にご連絡ください。
Accessibility (1)
エレベーターはありますか？
ほとんどの建物にエレベーターはありません。足の不自由な方はご宿泊前にホテルへご相談ください。
Rooms (1)
客室はどのような種類がありますか？
本館・新館・別館・第二新館の4つの建物に全71室があります。スタンダード・デラックス・ダブルなど多様なタイプがあり、同じ建物内でも一つ一つ趣きが異なります。
Hot springs / Baths (1)
温泉・大浴場はありますか？
大浴場はありませんが、有料でご使用いただける貸切風呂「家族風呂」をご用意しています（温泉ではありません）。フロントへお申し付けください。
Meals (1)
食事はどんな料理を楽しめますか？
歴代料理長から受け継がれた伝統のフランス料理を格式高いメインダイニングでお楽しみいただけます。「百年ライスカレー」など歴史あるメニューも人気です。ラウンジでは軽食・茶菓子、バーではスコッチウィスキーも揃えています。
Parking (1)
駐車場はありますか？
駐車場をご利用いただけます（無料）。詳細は公式サイトまたはフロントへお問い合わせください。