Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 4, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Access (1)
JR徳島駅からのアクセスを教えてください
JR徳島駅より徒歩約1分です。空港、高速バス、路線バス乗り場も目の前にあり、どの公共交通機関をご利用されてもたいへん便利な立地です。
Internet (1)
Wi-Fiは利用できますか？
全館Wi-Fi（無線LAN）を無料でご利用いただけます。
Check-in / check-out (1)
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください
チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00までです。相鉄ホテルズクラブ会員の場合はチェックアウトが12:00となります。プランや時期によって異なる場合がありますので、ご予約時にご確認ください。
Pets (1)
ペットは連れ込めますか？
ペットのご宿泊については事前にホテルへお問い合わせください。
Rooms (1)
客室数や部屋タイプを教えてください
全239室で、シングル・ダブル・ツインなど各種タイプをご用意しています。冷房・冷蔵庫・薄型テレビ等を完備しています。一部客室はリニューアル済みです。
Prices / Reservations (1)
ベストレート保証はありますか？
公式ホームページからのご予約がベストレート保証（最安値）となっています。公式サイトからのご予約をお勧めします。
Facilities / Meals (1)
レストランや売店はありますか？
館内にレストラン・バー・カフェ・コンビニ・お土産店などが充実しており、お食事から買い物まで館内で完結できる環境が整っています。
Hot springs / Baths (1)
天然温泉「びざんの湯」について教えてください
ホテル内に天然温泉「びざんの湯」を備えた大浴場（サウナ・ジャグジー付き）がございます。チェックインから24時まで、翌朝は6時からチェックアウトまでご利用いただけます。宿泊者はご利用いただけます。
Luggage (1)
荷物の事前送付はできますか？
ホテルへの荷物発送はお預かり可能です。送り状に必ずご宿泊日とご宿泊者氏名をご記入のうえ、〒770-0834 徳島県徳島市元町1-5-1 ホテルサンルート徳島 フロント気付（TEL: 088-653-8111）へお送りください。着払い・代引きは不可です。
Sightseeing / Nearby information (1)
阿波おどり会館へは近いですか？
阿波おどり会館まで徒歩約6分と近く、徳島城博物館・徳島県立阿波十郎兵衛屋敷などへもアクセス便利な立地です。
Parking (1)
駐車場はありますか？料金を教えてください
専用駐車場はございませんが、提携駐車場3ヶ所をご案内しております（1泊1,000円/先着順・予約不可）。タワー・平地・自走式合わせて約500台収容可能です。
Other (6)
住所はどこですか?
〒770-0834 徳島県徳島市元町1丁目5-1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
14:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR徳島駅より徒歩約1分。徳島阿波おどり空港よりリムジンバスで約28〜30分。神戸淡路鳴門自動車道 鳴門ICより車で約30分。徳島自動車道 徳島ICより車で約15分。