Frequently Asked Questions
This property's FAQ is published in Japanese. The AI chat answers in the language you ask in.
Or browse the answers we’ve already prepared below.
These answers were written by AI from the property's official website. The property has not checked them. Collected on October 6, 2026. Prices and times may be out of date, so please confirm anything important with the property.
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
Wi-Fi（無料）をご利用いただけます。
Access (1)
JR知床斜里駅からのアクセス方法を教えてください。
JR知床斜里駅前からウトロ温泉行きバスで約50分、ウトロ温泉バスターミナル下車後、徒歩約5分です。女満別空港からはエアポートライナーでウトロ温泉ターミナルまで約120分です。
Activities (1)
知床の自然体験アクティビティはありますか？
世界自然遺産・知床ならではのネイチャーツアーや自然体験プログラムをご用意しています。詳細はホテルのコンシェルジュへお問い合わせください。
Cancellation (1)
予約のキャンセルはどのように行えますか？
予約に関するお問い合わせは、北こぶしリゾート予約センター（TEL: 0152-24-2021）にて平日10:00〜18:00に承っています（土日・祝日を除く）。
Other (7)
1人での宿泊は可能ですか？
1名でのご宿泊も承っています。詳細はご予約時に公式サイトのプランをご確認ください。
住所はどこですか?
北海道斜里郡斜里町ウトロ東172番地
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
11:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR知床斜里駅よりバスで約50分（ウトロ温泉バスターミナル下車・徒歩5分）。女満別空港より車で約90分。無料駐車場120台あり。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
Check-in (1)
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。ご到着が17時を過ぎる場合は事前にご連絡ください。チェックアウト延長は追加料金がかかる場合があり、当日の空室状況によっては対応できないこともあります。
Pets (1)
ペットは同伴できますか？
ペット同伴のご宿泊については公式サイトまたはご予約前にホテルへ直接お問い合わせください。
Hot springs (1)
温泉・大浴場はありますか？
8階展望大浴場と屋上露天風呂があり、オホーツク海の大パノラマを眺めながら入浴できます。温泉・サウナも完備しています。
Room types (1)
客室のタイプにはどのような種類がありますか？
リーズナブルな「館無指定」から、オホーツク海を望む「シービューツイン」、特別な記念旅行に最適な「オホーツク倶楽部・露天風呂付DXツイン」まで、シチュエーションに合わせたお部屋タイプをご用意しています。
Meals (1)
食事はどのような料理が楽しめますか？
地元・知床の新鮮な海の幸をはじめ、北海道産食材を活かした料理をご提供します。レストランでの食事のほか、部屋食プランもございます。
Parking (1)
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
無料駐車場が120台分ございます。お車でお越しの際は係員が駐車場所をご案内します。