Q: 住所はどこですか?

北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉21番地

Question 1

ホテルの電話番号と郵便番号を教えてください。

Accepted Answer

郵便番号は049-5721、電話番号はTEL 0570-08-3500、FAX 0142-75-2271です。住所は北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉21番地です。

Question 2

新千歳空港からホテルへのアクセスを教えてください。

Accepted Answer

お車の場合、新千歳空港ICより高速道路を利用して約11.9km（約5分）で虻田洞爺湖ICに到着、その後一般道約6kmでホテルまで約15分です。JRの場合はJR新千歳空港駅から快速エアポートでJR南千歳駅へ、特急北斗に乗り換えてJR洞爺湖駅（約1時間23分）、道南バス洞爺湖温泉行きで約20分、終点下車後徒歩約5分です。

Question 3

JR札幌駅からのアクセス方法を教えてください。

Accepted Answer

JR札幌駅から特急北斗に乗車してJR洞爺湖駅まで約1時間54分。その後、道南バス「洞爺湖温泉行」に乗り換えて約20分、洞爺湖温泉ターミナル終点下車後、徒歩約5分でホテルに到着します。高速バスをご利用の場合は、札幌駅前バスターミナルから道南バス「洞爺湖温泉行」に乗車し約3時間です。

Question 4

2026年4月から宿泊税が導入されると聞きましたが、詳細を教えてください。

Accepted Answer

2026年4月1日より宿泊税が導入されます。詳細はホテルより別途ご案内しておりますので、ご予約時またはホテルへ直接お問い合わせください。

Question 5

住所はどこですか?

Accepted Answer

北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉21番地

Question 6

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 7

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

【車】虻田洞爺湖ICより一般道約6km（約10〜15分）。札幌南ICより高速約27.4km（約20分）。新千歳空港ICより高速約11.9km（約5分）。【JR】JR札幌駅から特急北斗で約1時間54分、JR洞爺湖駅下車後、道南バス「洞爺湖温泉行」約20分、洞爺湖温泉ターミナル終点下車、徒歩約5分。JR新千歳空港駅から快速エアポートでJR南千歳駅、特急北斗に乗り換え約1時間23分、同様にバス接続。【高速バス】札幌駅前バスターミナルから道南バス「洞爺湖温泉行」約3時間、洞爺湖温泉ターミナル終点下車、徒歩約5分。【有料送迎バス（完全予約制）】札幌駅北口⇔ホテル間「エクスプレス洞爺」運行、片道1,100円。

Question 8

子ども用の浴衣はありますか？

Accepted Answer

お子さま用浴衣は、1階の浴衣コーナーからお持ちいただくか、フロント内線「5番」までお電話ください。標準のアメニティとして大・中サイズの浴衣をご用意していますが、サイズ違いはフロントへご相談ください。

Question 9

客室の種類を教えてください。温泉付き客室はありますか？

Accepted Answer

東館・中央館・西館の3棟に和室・洋室・和洋室を備えています。西館プレミアムルームには温泉展望風呂付きの和洋室・洋室タイプがあり、湖を望むテラス付きのお部屋もございます。また、貸切展望サウナ＋温泉展望風呂付きの洋室（90㎡、テラス12㎡、水風呂あり）も1タイプご用意しています。

Question 10

宴会・大人数での利用は可能ですか？

Accepted Answer

複数の宴会場をご用意しています。西館2F「四季」（最大80名）、中央館3F大宴会場「原生林」（最大200名）のほか、東館B1Fには「住の江」「浦島」「須磨」、2Fには「水仙」（20名）「蓬莱」（50名）があります。食事開始時間は18:00〜19:30の2時間制です。

Question 11

館内にカフェやくつろげるスペースはありますか？

Accepted Answer

中央館B1Fに、洞爺の地域にちなんだ364冊の書籍に囲まれるライブラリーカフェ「BLOSSOM COFFEE」があります。営業時間は8:00〜18:30（L.O.18:00）です。季刊誌「MANMAGA」のバックナンバーも閲覧できます。

Question 12

日帰り入浴は利用できますか？

Accepted Answer

日帰り入浴のサービスを提供しており、「風呂の日」料金など特別料金設定もございます。2026年より料金改定が行われていますので、最新の料金についてはホテルへ直接お問い合わせいただくか、公式サイトのお知らせをご確認ください。

Question 13

大浴場・温泉はありますか？景色はどうですか？

Accepted Answer

湖面と目線が合う大浴場をご用意しており、洞爺湖を一望できる絶景の温泉をお楽しみいただけます。また、一部客室には温泉展望風呂や貸切展望サウナが付いており、プライベートな温泉体験も可能です。

Question 14

ホテルへの送迎バスはありますか？予約方法を教えてください。

Accepted Answer

札幌駅北口とホテル間を結ぶ有料送迎バス「エクスプレス洞爺」を運行しています（完全予約制・宿泊者限定）。片道お一人様1,100円、往復2,200円。往路は札幌駅北口13:15発・ホテル15:45着、復路はホテル10:00発・12:30着です。バス予約フォームよりご予約ください。9名以下のグループ対象で、団体宿泊のお客様は乗車できません。

Question 15

食事はどのようなスタイルですか？レストランの営業時間を教えてください。

Accepted Answer

ビュッフェレストラン（夕食18:00〜20:30、朝食7:00〜9:00）、オールインクルーシブレストラン「GRILL70.7」（18:00〜21:00）、食事処「旬彩和房ななかまど」（18:00〜24:00）など多彩なレストランをご用意しています。別棟にはスープカレー「HLAHAL-ハラハル-」（11:00〜15:00）や「湖のおむすびや」（9:30〜15:00）もあります。

Question 16

駐車場はありますか？料金はかかりますか？

Accepted Answer

ホテル周辺の屋外に駐車場をご用意しています。車種や時間帯によりご案内の場所が異なりますので、まずはホテルエントランスにお越しください。係員が誘導いたします。料金についての記載は本文中に見当たりませんので、直接ホテルへお問い合わせください。

ご用件をお聞かせください

カテゴリから探す