Question 1

最寄り駅からのアクセスと送迎について教えてください

Accepted Answer

富士急行線「富士山駅」または「富士急ハイランド駅」から無料送迎シャトルがあります。所要時間は約5〜7分です。駅に到着後、ホテルへご連絡ください。

Question 2

エステやスパは利用できますか

Accepted Answer

館内エステ施設をご利用いただけます。追加料金でお部屋へのマッサージサービスも手配可能です。詳細な料金・予約方法はフロントにてご確認ください。

Question 3

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは15:00〜21:00、チェックアウトは11:00です。プランにより異なる場合がありますので、ご予約のプランをご確認ください。

Question 4

近くにコンビニはありますか

Accepted Answer

ホテルから徒歩5分以内にコンビニがあります。お土産ショップも館内に併設されています。

Question 5

富士急ハイランドに隣接していますか。特典はありますか

Accepted Answer

富士急ハイランド唯一のオフィシャルホテルとして、宿泊者は富士急ハイランドへの開園前優先入場が可能です。また、隣接するふじやま温泉の入館も宿泊者は無料です。

Question 6

子ども連れでの宿泊は可能ですか

Accepted Answer

ファミリープランやお子様向けプランをご用意しています。富士急ハイランドが隣接しているため、お子様も楽しめます。詳細はプラン内容をご確認いただくか、ホテルへお問い合わせください。

Question 7

部屋のタイプと禁煙・喫煙の状況を教えてください

Accepted Answer

シングルからトリプル、和洋室など全161室をご用意しています。ホテルは全室禁煙となっており、喫煙は指定の喫煙ゾーンのみでご利用いただけます。

Question 8

温泉・大浴場の施設について教えてください

Accepted Answer

隣接する「ふじやま温泉」（マッサージサロン付き）の広々とした天然温泉を宿泊中は何度でも無料でご利用いただけます。露天風呂・大浴場・サウナ・岩盤浴を備えています。

Question 9

ルームサービスはありますか

Accepted Answer

追加料金でルームサービスをご利用いただけます。詳細はフロントにてご確認ください。

Question 10

Wi-Fiは使えますか

Accepted Answer

館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Question 11

レストランについて教えてください

Accepted Answer

富士山を一望する「フジヤマテラス」レストランでは和洋折衷ブッフェの朝食をご提供します。繊細な和食を楽しめる「こころぎ」レストランもご利用いただけます。

Question 12

駐車場はありますか

Accepted Answer

ホテル敷地内に無料駐車場があります。詳細な台数はホテルへお問い合わせください。ご宿泊の方は無料でご利用いただけます。

Question 13

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。

Question 14

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

富士急行線富士山駅よりタクシーで約5〜7分（無料送迎シャトルあり）。中央自動車道河口湖ICに隣接し新宿から約80分。

Question 15

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 16

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

11:00 です。

Question 17

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 18

住所はどこですか?

Accepted Answer

山梨県富士吉田市新西原5-6-1

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