常见问题一览
该设施的 FAQ 以日文发布。AI 聊天会用您提问的语言回答。
也可以从常见问题一览中查找答案。
以下回答由 AI 参考设施官方网站撰写，尚未经设施经营者确认。此为 2026年10月17日 时的信息。费用与时间可能已有变动，重要行程请向设施确认。
Wi-Fi (1)
Wi-Fiは使えますか？
無料Wi-Fiが利用できます。
交通方式 (2)
東京からの所要時間は？
東京から上越新幹線で越後湯沢駅まで約1時間30分、そこから無料送迎バスで約20分です。合計で約2時間が目安です。
越後湯沢駅から無料送迎はありますか？
越後湯沢駅西口徒歩2分のホテル案内所から無料送迎バスが運行しています（所要約15〜20分）。夏・冬シーズンは予約不要、春・秋は事前予約が必要です。
滑雪 (1)
スキー場はどのくらい近いですか？
ホテルのゲレンデが目の前にあり、スキー場まで徒歩圏内です。冬のスキー・スノーボードリゾートとしても人気です。
入住 (1)
チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインは15:00〜（深夜3:00まで対応するプランあり）、チェックアウトは10:00です。スマートチェックインにも対応しており、朝食付き・素泊まりプランは前日に送付されるチェックインコードで手続き可能です。
亲子同行 (1)
子ども向けの設備やイベントはありますか？
「子育て応援ファミリーリゾートホテル」をコンセプトに、ゲームコーナー、キッズ向けイベント、お部屋deビュッフェ（料理を部屋に持ち込めるサービス）などを提供。年間を通じてファミリー向けイベントを多数開催しています。
客房 (1)
客室の種類を教えてください。
全271室で、子育て応援ルーム、スーペリアルーム（ツイン）、和室、洋室、和室ベッドルームなど多様なタイプを用意しています。
设施 (2)
プールはありますか？
温水プール（屋内）、屋外プール（夏季）、ジャグジーを備えています。お子様用プールもあり、ファミリーに人気です。
カラオケは利用できますか？
館内にカラオケルームがあります（有料）。詳細はホテルへお問い合わせください。
温泉 (1)
温泉はありますか？
天然温泉の大浴場・露天風呂・サウナを完備しています。宿泊者は無料でご利用いただけます。季節営業の場合があります。
停车场 (1)
駐車場はありますか？
普通車336台分の無料駐車場があります（屋外・予約不要）。
其他 (6)
住所はどこですか?
新潟県南魚沼郡湯沢町土樽4707-1
駐車場はありますか?
ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。
Wi-Fiは利用できますか?
Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。
チェックアウト時間は何時ですか?
10:00 です。
チェックイン時間は何時ですか?
15:00 です。
アクセス方法を教えてください
JR上越新幹線「越後湯沢駅」西口徒歩2分の案内所より無料送迎バスで約15〜20分。JR上越線「越後中里駅」より徒歩約9分。関越自動車道「湯沢IC」より車で約10分