全館無料Wi-Fi完備です。

Question 1

Wi-Fiは利用できますか？

Accepted Answer

館内全域で無線LAN（Wi-Fi）を無料でご利用いただけます。なお、無線LANのご使用にあたってはご利用者の責任にてお願いいたします。

Question 2

予約のキャンセルや変更はどうすればよいですか？

Accepted Answer

2026年4月1日10:59以前のご予約は、予約確認メール内のURLからキャンセル手続きが可能です（日程・人数変更は不可のため、一度キャンセル後に再予約）。同日11:00以降のご予約は公式サイトの「予約確認・キャンセル」ボタンから手続きできます。

Question 3

遅い時間にチェックインする場合でも食事はつきますか？

Accepted Answer

遅着でも安心の「1泊朝食付きプラン」をご用意しております。夕食のご手配が難しい場合もご安心ください。

Question 4

客室内で喫煙はできますか？

Accepted Answer

当ホテルは全室禁煙です。喫煙をご希望の場合は、ロビー階の喫煙所をご利用ください。

Question 5

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 6

客室のアメニティや備品にはどんなものがありますか？

Accepted Answer

各客室には冷蔵庫・テレビ・ドライヤー・お茶セット・ポット・無線LAN・浴衣・羽織・バスタオルを備えています。アメニティはフェイスタオル・歯磨きセット・ひげ剃りをご用意しております。

Question 7

宴会場はありますか？何名まで利用できますか？

Accepted Answer

20名様〜80名様までご利用いただける大宴会場と小宴会場をご用意しています。ご家族やグループのご利用目的・人数に応じてご準備いたします。

Question 8

1名での宿泊は可能ですか？

Accepted Answer

はい、1名様歓迎の素泊まりプランをご用意しております。お一人でのご宿泊も安心してご利用いただけます。

Question 9

クレジットカードは使えますか？

Accepted Answer

MASTER・DC・VISA・NICOS・ダイナース・AMEXをはじめ各種クレジットカードがご利用いただけます。

Question 10

スキー用品の保管設備はありますか？

Accepted Answer

スノースポーツご利用のお客様向けに、施錠式の乾燥室（スキーロッカー）・更衣室をご用意しています。スキーロッカーはオーダーメイドで製作され、5足分のブーツ＆スキースペースをご利用いただけます。

Question 11

館内にエレベーターはありますか？

Accepted Answer

はい、館内にエレベーターを設置しております。お荷物の多い方やご移動が不安な方もご安心ください。

Question 12

大浴場・露天風呂は何か所ありますか？

Accepted Answer

開放感あふれる露天風呂が3か所あり、多彩な湯処で自家源泉掛け流しの温泉をお楽しみいただけます。

Question 13

露天風呂付き客室はどのような種類がありますか？

Accepted Answer

露天風呂付き客室は和洋室と和室の2種類があります。和洋室には美濃焼のお風呂、和室には檜のお風呂が備わっており、滞在中いつでも自家源泉掛け流しの温泉をお楽しみいただけます。

Question 14

女性向けの特典はありますか？

Accepted Answer

女性のお客様には、選べる色浴衣のレンタルをサービスしております。おしゃれ浴衣を着て野沢温泉街の散策をお楽しみいただけます（露天風呂付き客室プラン利用時）。

Question 15

食事はどこでいただけますか？

Accepted Answer

野沢の温泉通りに面したガラス張りの明るい御食事処（テーブル形式）をご利用いただけます。また、数名様のグループ向けに和室の個室（要予約）もご用意しています。

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