全館無料Wi-Fi完備です。

北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉33番地

Question 1

Wi-Fiは客室でも使えますか？

Accepted Answer

各階の全客室および1階ロビー・喫茶にて無線LAN（Free WiFi）をご利用いただけます。SSIDとパスワードはフロントスタッフにお尋ねください。また、1階ロビーには有線LANもご用意しております。

Question 2

電話予約やお問い合わせは何時まで受け付けていますか？

Accepted Answer

お電話でのご予約・お問い合わせは、TEL 0142-75-2111にて受付時間9:00〜20:00で承っております。FAXは0142-75-3160です。

Question 3

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 4

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

JR洞爺駅からの送迎バスあり（要確認）。洞爺湖温泉街に位置する湖畔のホテル。

Question 5

住所はどこですか?

Accepted Answer

北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉33番地

Question 6

子ども連れにお勧めのプランや設備はありますか？

Accepted Answer

貸切風呂付きプランはお子様連れに特にお勧めです。露天付き貸切温泉はカランが2か所あり、家族一緒に入浴できます。また、喫茶にはキッズコーナーがあり、ゲームコーナー（15:00〜20:45）もご利用いただけます。

Question 7

客室の種類を教えてください。

Accepted Answer

湖側の和室10畳（5〜7階）、和室8畳（5〜7階）、和室8〜10畳（1〜4階）、最上階特別室（和室＋洋室ベッド2台＋応接セット）、湖側和洋室（ベッドと畳のコンパクトタイプ）などがございます。ほとんどの客室が湖側です。

Question 8

バー・カラオケはありますか？

Accepted Answer

カラオケ＆スナック バー「ブルーレイク」が営業しております（19:00〜24:00）。飲み放題1,500円〜とリーズナブルで、宿泊者以外もご利用可能です。21時前にお電話いただければお迎えにも伺います。

Question 9

コインランドリーはありますか？

Accepted Answer

館内にコインランドリーがございます。洗濯機2台・乾燥機2台を設置しています。洗剤は売店でお買い求めいただけます。なお、乾燥機は電気式のため乾きが不十分な場合があり、仕上げはお部屋での乾燥をお勧めしております。

Question 10

岩盤浴はカップルや夫婦でも利用できますか？

Accepted Answer

ラジウム岩盤浴は男女利用可能ですので、カップルや夫婦でもご利用いただけます。営業時間は13:00〜23:00、料金は宿泊者60分1,600円、日帰りは60分2,200円（各税別）です。なお、妊娠中または妊娠の可能性がある方はご利用をお控えください。

Question 11

日帰り入浴の営業時間と料金を教えてください。

Accepted Answer

午前の部は7:00〜9:30（パノラマ大浴場のみ）、午後の部は13:00〜21:00です。料金は大人（中学生以上）1,000円（午前700円）、子供（小学生以下）600円（午前500円）。タオル・バスタオルセットのレンタルは400円です。

Question 12

大浴場にタオルは備え付けられていますか？

Accepted Answer

パノラマ大浴場・洞窟風呂・貸切温泉のいずれも、タオル・バスタオルの備え付けはございません。宿泊のお客様はお部屋のタオルとバスタオルをご持参ください。日帰りのお客様は400円でレンタルセットをご利用いただけます。

Question 13

温泉にはどのような浴場がありますか？

Accepted Answer

パノラマ大浴場（露天風呂付き）、洞窟風呂（サウナ併設）、露天付き貸切温泉（2室）、ラジウム岩盤浴（6床）がございます。パノラマ大浴場はオールナイト営業、洞窟風呂は23:00まで、貸切温泉・岩盤浴は23:00まで営業しています。

Question 14

貸切温泉の料金と予約方法を教えてください。

Accepted Answer

露天付き貸切温泉（檜風呂「エペレ」「ユク」）は50分/室で、宿泊者4,000円・日帰り5,000円（各税別、16時前は1,000円引き）。お湯は掛け流しです。宿泊予約後にお電話でお時間をご予約されることをお勧めします。

Question 15

日帰り温泉を半額で利用できるキャンペーンはありますか？

Accepted Answer

はい、3つのキャンペーンがあります。①洞爺湖周辺の飲食店でお食事をした領収書を提示、②湖畔でのランニング記録（アプリやGPS時計）を提示、③遊覧船・ロープウェー等の利用チケットを提示、いずれかで日帰り温泉入浴が半額になります。

Question 16

洞爺湖の花火大会はいつ開催されますか？客室から見られますか？

Accepted Answer

洞爺湖ロングラン花火大会は毎年4月28日〜10月31日の毎夜20:45〜約20分間開催されます（荒天時中止）。客室からは打ち上げ開始の約10分間ご覧いただけます。湖畔遊歩道や花火鑑賞船からは最後まで楽しめます。

Question 17

JR洞爺駅からホテルへの送迎はありますか？

Accepted Answer

JR洞爺駅からの送迎バスがございます。詳細については、ホテルに直接お問い合わせください（TEL: 0142-75-2111、受付9:00〜20:00）。

Question 18

食事はどのようなものが提供されますか？

Accepted Answer

夕食はレストラン「湖畔」にて和食のセットメニューをご提供します。春夏秋冬3ヶ月ごとに替わる「旬の和膳」が人気です。朝食は和洋バイキング形式で、目の前で焼くオムレツや地元野菜が好評です。なお、昼食の提供はありません。

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