Q: 駐車場はありますか?

ご用意しておりません。

Question 1

Wi-Fiは利用できますか？

Accepted Answer

1階ロビー付近でFREESPOT（無線LAN）をご利用いただけます。

Question 2

最寄りのバス停はどこですか？ホテルまでどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

最寄りのバス停は「帝国ホテル前」です。バス停からホテルまでは遊歩道を徒歩約10分です。道は舗装されていますが坂道や段差がありますのでご注意ください。キャリーバッグもお持ちいただけます。

Question 3

ホテルへの車でのアクセス方法を教えてください。

Accepted Answer

上高地は通年マイカー規制のため、自家用車（レンタカー・自動二輪含む）での乗り入れはできません。松本方面からは沢渡駐車場（1日700円・約2000台）、高山方面からは平湯あかんだな駐車場（1日600円・約700台）に駐車し、シャトルバスまたはタクシーをご利用ください。どちらの駐車場からもホテルまで約30分です。

Question 4

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックインは14:00（最終チェックイン17:00）、チェックアウトは11:00です。上高地は夜間通行止め（19:00〜05:00）のため、遅くとも17:00までにホテルへご到着されることをお勧めします。

Question 5

車いすでも利用できますか？

Accepted Answer

多目的トイレや貸切風呂はバリアフリー対応です。レストランも車いすのままご利用いただけます。貸出用車いすを2台ご用意しており、上高地園内の散策にも無料でご利用いただけます。

Question 6

喫煙できる場所はありますか？

Accepted Answer

客室は全室禁煙です。喫煙ブースを2階に設置しています。

Question 7

ホテルの営業期間はいつですか？

Accepted Answer

毎年4月下旬から11月中旬のシーズン営業です。2026年は4月25日（土）〜11月14日（土）の営業予定です。冬期間はホテルは閉館しており、冬期事務所（電話：0263-95-2121、営業10:00〜16:00）にてお問い合わせを受け付けています。

Question 8

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご用意しておりません。

Question 9

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

Wi-Fiをご利用いただけます。利用できる場所や料金は施設までお問い合わせください。

Question 10

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

11:00 です。

Question 11

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

14:00 です。

Question 12

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

【電車・バス】JR松本駅→松本電鉄上高地線約30分→新島々駅→バス約50分→帝国ホテル前バス停→徒歩約10分。JR高山駅→高山濃飛バスセンターから平湯温泉行きバス約40分→平湯温泉→バス約25分→帝国ホテル前→徒歩約10分。【車】松本IC→国道158号線約50分→沢渡駐車場→シャトルバスまたはタクシー。高山IC→国道158号線約45分→平湯あかんだな駐車場→シャトルバスまたはタクシー。上高地は通年マイカー規制のため自家用車での乗り入れ不可。最寄りバス停は帝国ホテル前（徒歩約10分）。

Question 13

住所はどこですか?

Accepted Answer

長野県松本市安曇4469番地1

Question 14

子連れでの利用は可能ですか？赤ちゃんへの対応は？

Accepted Answer

多目的トイレを設置しており乳幼児連れの方もご利用いただけます。最大4名様まで宿泊可能な広い客室（56㎡）もご用意しています。貸切家族風呂はご家族でゆったりご利用いただけます。

Question 15

利用できるクレジットカードを教えてください。

Accepted Answer

JCB、VISA、マスター、AMEX、UC、DC、NICOS、ダイナース、UFJ、セゾン、デビットカードがご利用いただけます。

Question 16

温泉はどのような施設がありますか？

Accepted Answer

大浴場・露天風呂（1F）と、3階山側に源泉かけ流し桧づくりの貸切家族風呂2箇所をご用意しています。大浴場・客室ともに源泉かけ流しでお楽しみいただけます。上高地で天然温泉を有する2施設のうちの1つです。

Question 17

貸切風呂はありますか？利用方法を教えてください。

Accepted Answer

3階に天然温泉かけ流しの桧づくり貸切風呂を2箇所ご用意しています。上高地で唯一の源泉かけ流しプライベート貸切風呂です。ご家族での利用や、介護が必要な方にも対応しており、バリアフリー設計になっています。

Question 18

食事の内容を教えてください。

Accepted Answer

朝食はバイキング形式、ランチはリバーテラス「香風音」でのメニュー、夕食はダイニングレストラン「La Riviere」にてオープンキッチンで作られる本格フレンチディナーをご用意しています。厳選素材を丁寧に仕上げた上高地フレンチをお楽しみいただけます。

Question 19

コインランドリーはありますか？

Accepted Answer

2階に洗濯乾燥機を設置しています。急な雨などで濡れた衣類の洗濯・乾燥にご利用いただけます。

Question 20

無料で借りられるレンタル用品はありますか？

Accepted Answer

熊ベル・双眼鏡・ウォーキングポール・傘・レインウェア・レインブーツ・車いす（館内のみ）を無料でレンタルしています。上高地散策の際にぜひご活用ください。

Question 21

駐車場はホテルにありますか？

Accepted Answer

上高地は通年マイカー規制のためホテル敷地内に駐車場はございません。松本方面からは沢渡駐車場、高山方面からは平湯あかんだな駐車場をご利用いただき、シャトルバスまたはタクシーでお越しください。

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