Q: Wi-Fiは利用できますか?

全館無料Wi-Fi完備です。

Q: 住所はどこですか?

沖縄県宮古島市下地字与那覇914

Question 1

客室でWi-Fiは使えますか？

Accepted Answer

はい。全客室および一部館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。スマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコン等でご利用ください。接続設定はお客様ご自身でお願いしており、パスワードはフロントにてお尋ねください。アクセス過多によりつながりにくくなる場合もございます。

Question 2

スパ「ゆるりあ」は予約が必要ですか？宿泊者以外も利用できますか？

Accepted Answer

予約制です。空き状況により当日利用も可能ですが、混み合う場合があるため事前予約をお勧めします。宿泊者以外の方もご利用いただけます。キャンセルはご予約時間の2時間前までにご連絡ください。2時間前を過ぎるとキャンセル料が発生する場合があります。

Question 3

コンフォートメンバーズ会員のチェックアウト時間は延長できますか？

Accepted Answer

はい。通常チェックアウトは11:00ですが、コンフォートメンバーズ会員のお客様は12:00まで客室をご利用いただけます。入会金・年会費は無料で、宿泊・レストラン利用100円につき5ポイントが貯まります。

Question 4

バリアフリールームや車椅子対応はありますか？

Accepted Answer

専用のバリアフリールームはありませんが、コーラルウィングのスーペリアツインに2室ユニバーサルルームを設けています。洗面台・照明スイッチを低くし、浴室ドアを引き戸にしています。ご希望の場合はスーペリアツインをご予約のうえお申し出ください。また、車椅子の貸し出しも行っています（数に限りがあるため事前予約要）。

Question 5

プールは通年利用できますか？営業時間を教えてください。

Accepted Answer

11/16〜3/15はクローズとなります。それ以外の期間は以下の通りです。4/1〜6/15：9:00〜18:00、6/16〜7/15：9:00〜18:30、7/16〜8/31：8:00〜19:30、9/1〜9/15：8:30〜19:00、9/16〜10/31：9:00〜18:00、11/1〜11/15：9:00〜17:00、3/16〜3/31：9:00〜18:00。

Question 6

チェックイン前やチェックアウト後もビーチを利用できますか？

Accepted Answer

はい、チェックイン前・チェックアウト後もご宿泊者料金にてビーチのマリンレジャーをお楽しみいただけます。大きな荷物や貴重品はフロントにてお預かりします。着替え・シャワーはビーチハウス（9:00〜18:00）またはコーラルウィング地下のシャワールームをご利用ください。なお12/1〜3/15はホテルビーチでの遊泳不可・ビーチハウスもクローズします。

Question 7

ペットと一緒に宿泊できますか？

Accepted Answer

ペットとの宿泊はできません。ただし、盲導犬・介助犬については客室への同伴が可能です。

Question 8

館内は全館禁煙ですか？喫煙場所はありますか？

Accepted Answer

はい、館内全室・バルコニーを含め禁煙です。プール・ビーチ・駐車場など敷地内も喫煙禁止です。喫煙ブースはコーラルウィング棟・地下1階にご用意しております。

Question 9

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 10

住所はどこですか?

Accepted Answer

沖縄県宮古島市下地字与那覇914

Question 11

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

宮古空港から車で約10分。宮古空港より無料送迎シャトルバス（事前予約制）で約10分。羽田から宮古空港まで直行便で約3時間、関空・中部から約2時間30分。みやこ下地島空港からは車で約30分（ホテル送迎なし）。

Question 12

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 13

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

11:00 です。

Question 14

子どもの添い寝は可能ですか？料金はかかりますか？

Accepted Answer

大人1名につき小学生のお子様1名まで添い寝が可能です。宿泊料金は発生しませんが、別途朝食代金がかかります（シーズンにより異なります）。アメニティの用意はありません。インターネット予約の際は寝具使用のお子様のみ「子供」人数に入力し、添い寝のお子様は人数・年齢をコメント欄にご記載ください。

Question 15

ホテルへの無料送迎シャトルバスはありますか？

Accepted Answer

宮古空港からホテルへの無料送迎シャトルバス（所要約10分）を運行しています。事前予約制で、3日前までにウェブフォームよりご予約ください。ご搭乗便の到着時刻に合わせて対応します。なお、みやこ下地島空港からの送迎は行っておりません。また個別・団体送迎も対応外です。

Question 16

レストランの事前予約はできますか？キャンセル料はかかりますか？

Accepted Answer

時期によって混み合う場合がありますので事前予約をお勧めします。代表電話（0980-76-2109）よりレストラン予約を承っています（朝食とバームーンシェルは予約不可）。キャンセル料は現在いただいておりませんが、できるだけお早めのご連絡をお願いします。

Question 17

コインランドリーはありますか？

Accepted Answer

はい、コーラルウィング地下1階にございます。洗濯機・乾燥機ともに16台あり、24時間利用可能です（有料）。洗剤は無料で提供しており、洗濯機1回200円・乾燥機1回100円です。

Question 18

駐車場はありますか？料金はかかりますか？

Accepted Answer

はい、敷地内に無料駐車場（215台）をご用意しております。

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