Question 1

Wi-Fiは無料で使えますか？

Accepted Answer

館内では無料Wi-Fiがご利用いただけます。インターネット接続環境を客室でもご利用いただけます。

Question 2

USJへのアクセスはどうなっていますか？

Accepted Answer

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのアライアンスホテルで、USJへの予約制無料バスを運行しています（所要約25分）。

Question 3

最寄り駅はどこですか？

Accepted Answer

京阪電車「中之島」駅に直結しています。JR東西線「新福島」駅2番出口から徒歩8分、阪神電車「福島」駅西3番出口から徒歩約8分でもアクセスできます。

Question 4

JR大阪駅から無料シャトルバスはありますか？

Accepted Answer

JR大阪駅桜橋口（高架下）から無料シャトルバスを運行しています。6〜15分間隔で、所要時間は約10分です。

Question 5

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。プランによって異なる場合がありますので、ご予約のプラン詳細をご確認ください。

Question 6

団体予約をしたいのですが、特別な条件はありますか？

Accepted Answer

11室以上のご予約は団体予約として取り扱われ、20日前からキャンセル料が発生します。詳細はホテルに直接お問い合わせください。

Question 7

英語や外国語に対応していますか？

Accepted Answer

英語・韓国語・中国語に対応したスタッフが常駐しています。コンシェルジュサービスもご利用いただけます。

Question 8

子ども連れでも宿泊できますか？

Accepted Answer

ベビーベッドの貸し出しがあります（有料）。3歳未満のお子様はプールのご利用不可、3〜10歳は大人の同伴が必要です。18:00以降は12歳以下のお子様のプールご利用も不可となっています。

Question 9

レストランは何軒ありますか？

Accepted Answer

20のレストランとバーを備えており、日本料理・中国料理・西洋料理など多彩なダイニングをお楽しみいただけます。

Question 10

ショッピングはホテル内でできますか？

Accepted Answer

ホテル1階・地下階にはショッピングアーケードがあり、50店舗以上の多種多様なお店でショッピングをお楽しみいただけます。

Question 11

プールやフィットネスはありますか？

Accepted Answer

国内ホテル有数の規模を誇る室内プール（会員制）とフィットネスセンター（宿泊者専用）があります。プール・サウナ等のご利用には別途スパ料金（1名3,300円）が必要です。

Question 12

駐車場はありますか？料金はどのくらいですか？

Accepted Answer

駐車場があります（予約不可）。2026年4月1日よりご宿泊のお客様は1泊1台3,000円（普通乗用車のみ）でご利用いただけます。年末年始などは大変混雑しますので、公共交通機関のご利用もおすすめします。

Question 13

駐車場はありますか?

Accepted Answer

ご利用いただけます。詳細は施設までお問い合わせください。

Question 14

Wi-Fiは利用できますか?

Accepted Answer

全館無料Wi-Fi完備です。

Question 15

チェックアウト時間は何時ですか?

Accepted Answer

11:00 です。

Question 16

チェックイン時間は何時ですか?

Accepted Answer

15:00 です。

Question 17

アクセス方法を教えてください

Accepted Answer

京阪電車「中之島」駅直結／JR東西線「新福島」駅2番出口より徒歩8分／阪神「福島」駅西3番出口より徒歩約8分／JR大阪駅桜橋口より無料シャトルバス約10分

Question 18

住所はどこですか?

Accepted Answer

大阪府大阪市北区中之島5-3-68

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